T4, 02 / 2020 8:42 sáng | gp_user

Nếu như cách đây vài năm, số lượng người sử dụng ví điện tử chưa đáng là bao thì hiện nay, ví điện tử đã trở thành một phương tiện thanh toán quen thuộc với lượng người dùng tăng mạnh.

Theo số liệu từ Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước, tính đến tháng 8/2019, có tới 28 ví được cấp phép, trong đó 80-90% thị phần thuộc về Payoo, Momo, SenPay, Moca, AirPay và ZaloPay. Một số ví điện tử như Momo, Moca công bố số lượng người dùng tăng trưởng vượt bậc trong vòng 2 năm qua. 

Thị trường ví điện tử Việt Nam đang ngày càng sôi động hơn. Cùng với đó là sự đầu tư mạnh tay của các thương hiệu vào cuộc chơi marketing ví điện tử.

Momo: Lựa game hay kéo khách mạnh tay

Theo công bố từ chính Momo thì hiện tại ví điện tử này có hơn 12 triệu người dùng, tăng gần gấp đôi so với thời điểm 2018 và dẫn đầu thị trường về số lượng người dùng. Một trong những chiến dịch thành công nhất của Momo là game Lắc Xì được tổ chức vào tết nguyên đán 2019 và 2020.

Momo dùng game để marketing ví điện tử và đạt được thành công
Momo dùng game để marketing ví điện tử và đạt được thành công

Chiến dịch này có sự lan tỏa mạnh mẽ là nhờ những yếu tố sau:

Kết hợp một nét đẹp truyền thống trong hình hài một trò chơi trên nền tảng hiện đại: Momo đã dựa trên hình tượng 12 con giáp, tứ linh, phong tục lì xì, nuôi heo tiết kiệm để tạo ra một trò chơi có tính tương tác cao ngay trên app của mình.

Tinh tế trong việc biến khách hàng mới thành khách hàng trung thành: Sử dụng ưu đãi, giảm giá là cách quen thuộc mà bất cứ đơn vị ví điện tử nào cũng áp dụng để thu hút khách hàng mới, nhưng khó giữ chân khách hàng lâu dài. Vì vậy Momo đã tạo ra một trò chơi khiến người dùng phải liên tục vào app và rủ người khác chơi cùng. Nhờ đó thương hiệu không hề bị quên lãng mà ngược lại, còn lan tỏa rộng rãi hơn.

Diễn ra trong 2 năm liên tiếp, game Lắc Xì vẫn giữ được sức nóng.
Diễn ra trong 2 năm liên tiếp, game Lắc Xì vẫn giữ được sức nóng.

Khéo léo trong sử dụng influencer: Momo không quá tập trung vào các ngôi sao lớn mà quan tâm sử dụng Micro Influencer hơn, cụ thể là các fanpage, một số gương mặt trẻ có tiếng tăm, các illustrator, artist có ảnh hưởng trong một cộng đồng cụ thể. Mặc dù tầm ảnh hưởng nhỏ hơn nhưng lại gần gũi hơn với đối tượng khách hàng mục tiêu.

ViettelPay: Tận dụng sức mạnh của âm nhạc và influencer

Là một tân binh trên thị trường, ViettelPay nhanh chóng thể hiện mong muốn tranh giành thị phần bằng động thái đầu tư mạnh tay cho các hoạt động marketing ví điện tử. ViettelPay tập trung vào các TVC và video trên nền tảng Youtube, với sự góp mặt của dàn KOLs hoành tráng như hoa hậu Tiểu Vy, Trường Giang, Big Daddy, Bình Gold, Justa Tee, Đen Vâu, Hoàng Thùy Linh…

Marketing ví điện tử bằng âm nhạc là cách ViettelPay lựa chọn
Marketing ví điện tử bằng âm nhạc là cách ViettelPay lựa chọn

MV Hết Mana năm 2019 thu được hơn 9 triệu lượt xem và Làm Gì Phải Hốt năm 2020 có tới 35 triệu lượt xem, thể hiện sự thành công của các chiến dịch từ Viettel Pay. Không chỉ hài hước, đánh trúng tâm lý “mong tiền về” của khách hàng mỗi dịp tết đến, các video của ViettelPay còn sở hữu âm nhạc rất bắt tai cùng phần điệp khúc khó quên.

Những gương mặt KOLs đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing ví điện tử
Những gương mặt KOLs đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing ví điện tử

Bên cạnh đó, trong chiến lược marketing ví điện tử, ViettelPay cũng nhấn mạnh vào lợi thế của mình là tính năng chuyển tiền vượt trội. ViettelPay tuyên bố có 200.000 điểm giao dịch trên khắp Việt Nam, có thể chuyển tiền mặt trong vòng 2h đồng hồ. Với nền tảng viễn thông sẵn có, người không có mạng internet, không cài app vẫn có thể sử dụng dịch vụ.

ZaloPay, Moca, Payoo: Muốn vươn xa phải có hệ sinh thái

Hiện nay các ví điện tử tại Việt Nam đang phát triển theo hai hướng, một là tự mình xây dựng một hệ sinh thái riêng, hai là gắn kết với các hệ sinh thái có sẵn (SenPay, ZaloPay, Moca…) Ưu điểm của hệ sinh thái là mang lại mạng lưới các điểm chấp nhận thanh toán rộng, có khả năng cung cấp nhiều ưu đãi hơn và thuận tiện hơn cho người dùng.

Payoo có thể mạnh là liên kết với các ngân hàng và nhiều đơn vị bán lẻ như Vinmart, Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động, cung cấp dịch vụ thanh toán điện nước và phí sinh hoạt.

SenPay được hậu thuẫn bởi FPT và sàn thương mại điện tử Sendo. Người dùng và chủ shop Sendo có thể dùng SenPay để thanh toán nhanh chóng.

ZaloPay dựa trên nền tảng Zalo – một trong những ứng dụng liên lạc có nhiều người dùng nhất Việt Nam, liên kết với trang thương mại điện tử Tiki và nhiều game của công ty mẹ VNG.

Từ 2018, Moca cũng bắt tay với Grab để phát triển ví điện tử, giúp người dùng dễ dàng thanh toán cho các dịch vụ rất phổ biến của Grab như gọi xe, giao đồ ăn.

Hợp tác, liên kết để mang lại nhiều tiện ích cho người dùng

Trong quý II năm 2019, 95% giá trị giao dịch toàn thị trường ví tập trung vào 5 đơn vị là Payoo, Momo, Senpay, Airpay và Zalopay (theo Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước, VnExpress). Đây cũng là những đơn vị chiếm thị phần đáng kể. Có thể thấy sự liên kết đã mang lại những tác động tích cực đến khối lượng giao dịch và số lượng người dùng.

KH

Bài viết cùng chuyên mục