T3, 05 / 2022 2:34 chiều | gp_user
Được sáng lập bởi Ingvar Kamprad tại Thụy Điển năm 1943, cho đến nay thương hiệu IKEA đã gặt hái được những thành công xứng đáng, trở thành một trong những thương hiệu nội thất được yêu thích nhất thế giới. 
Dịch vụ backlink
giá rẻ, chất lượng

IKEA từ lâu đã nổi tiếng là doanh nghiệp nội thất kỳ lạ nhưng lại vô cùng thu hút khách hàng. Không chỉ ở khu vực Châu Âu, IKEA cũng được “nhớ mặt đặt tên” tại nhiều quốc gia trên thế giới như Hàn Quốc, Việt Nam, Philippin,… Vậy điều gì đã làm nên sự thành công của thương hiệu này, chiến lược marketing của IKEA có gì nổi bật, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này bạn nhé!

Chiến lược marketing của IKEA

Về IKEA và ý tưởng flat-pack độc đáo

IKEA là một doanh nghiệp tư nhân của Thụy Điển do Ingvar Kamprad thành lập ngày 28/7/1943. Hiện IKEA là tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới – đơn vị chuyên về thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà ở.

Khởi nghiệp tại một căn nhà kho nhỏ ở quê hương Agunnaryd, miền nam Thụy Điển khi mới 17 tuổi. Nhưng phải đến năm 1956, khái niệm đồ nội thất “flat-pack” – nội thất tháo lắp rời được đóng gói trong thùng giấy phẳng phiu và gọn nhẹ mới được ra đời.

Ý tưởng “flat-pack” đến với Kamprad khi ông nhìn thấy một nhân viên tháo chân bàn ra để vừa với diện tích của chiếc ô tô vận chuyển hàng. Kể từ đó, IKEA đã gây bão khắp thế giới với phương châm “hãy sống cùng những người bình thường, bởi vì trong thâm tâm, tôi là một phần trong số họ”.

IKEA và ý tưởng flat-pack độc đáo
Flat-packing chỉnh là điểm độc đáo của IKEA

Điều gì đã làm nên thành công của thương hiệu IKEA

Được ví như Coca-Cola với màu sắc và chữ viết thương hiệu đặc trưng, không thể lẫn đi đâu của họ. Khách hàng gần như không thể bị nhầm lẫn về tên và màu thương hiệu chủ đạo của IKEA. Bộ nhận diện thương hiệu của IKEA luôn nằm trong top các công ty mang tính biểu tượng nhất trong lịch sử.

Ngoài ra, nhiều khách hàng cũng so sánh IKEA với Apple nhờ những trải nghiệm thực tế và thú vị tại các cửa hàng bán lẻ của công ty. Ngay cả khi bạn đang đi dạo trên các tuyến phố với nhiều cửa hàng nội thất trên đường đi.

Chiến lược kinh doanh của IKEA thành công phần lớn là nhờ vào sự độc đáo, khác biệt của chiến lược tiếp thị. Nhưng vẫn mang lại những giá trị rõ ràng cho khách hàng tiềm năng của họ. Nhắc đến IKEA, người ta sẽ nhớ tới:

  • Một công ty nội thất Bắc Âu IKEA có chất riêng
  • Thương hiệu nội thất sẽ không phá vỡ ngân sách của bạn
  • Những sản phẩm được tháo lắp dễ dàng khi bạn vận chuyển về nhà
  • Sau khi mang nó về căn hộ của mình, bạn có thể tự mình ghép lại một cách đơn giản và nhanh chóng
  • Mang đậm phong cách sang trọng, hiện đại
  • Sự tin yêu của bạn đối với IKEA đều được mọi người xung quanh nhìn ra
  • Đây chính là sức mạnh đỉnh cao trong chiến dịch marketing của IKEA mà không phải thương hiệu nào cũng dễ dàng có được.

Chiến lược marketing của IKEA

Đặc điểm chung của các chiến lược marketing IKEA có thể kể tới như:

Chủ đề nhất quán và dễ nhận biết

Các cửa hàng của IKEA đều được trang trí bằng màu đỏ, trắng và xanh lam. Điểm gây ấn tượng hơn cả là sự phục vụ xúc xích và bánh mì kẹp thịt như trong một quán cà phê. Từ đó trở đi, khách hàng bị ấn tượng và cho các tên thương hiệu đồ nội thất khác vào quên lãng.

IKEA đã khôn khéo khi thể hiện di sản văn hóa của họ một cách đầy tự hào thông qua màu sắc đặc trưng của Thụy Điển trong tòa nhà và chỉ phục vụ món thịt viên tại các nhà ăn trong cửa hàng. Chiến lược marketing của IKEA này vừa tạo cảm giác vừa hài hước, vừa khiêm tốn nhưng vẫn mang lại sự ấn tượng về lâu về dài trong tâm trí khách hàng.

Có thể thấy, IKEA rất biết cách để gia tăng độ nhận diện thương hiệu của họ và biết mình đang làm gì, đang “là chính mình” với sự tự tin.

Chiến lược marketing của IKEA

Chiến lược marketing của IKEA: Đề cao sự linh hoạt

Một chiến lược marketing quá đơn giản sẽ không mang lại cho thương hiệu sự nổi bật và sự trung thành từ khách hàng bởi có rất ít thị trường cho phép khách hàng có nhiều lựa chọn vượt ngoài giới hạn của họ. Để khách hàng cảm thấy rằng họ đã đầu tư vào những thứ tốt nhất và quay lại mua thêm, sản phẩm được mua ban đầu phải bị hỏng hoặc không còn thể sử dụng được nữa.

Hiểu rõ tâm lý của người tiêu dùng, chiến lược marketing của IKEA tập trung vào khuyến khích các thiết kế đồ nội thất linh hoạt, tùy biến và có thể kết hợp linh hoạt với nhau. Sự kết hợp ở đây là khả năng chi trả và tính bền vững của sản phẩm đó.

Đến với IKEA, bạn sẽ có cảm giác như đang bị đẩy vào một nhà kho dưới hình thức triển lãm nội thất. Lúc này, IKEA sẽ thuê ngoài bộ phận hậu cần và lắp ráp cho người tiêu dùng khi họ cần. Giúp hợp lý hóa chuỗi cung ứng, đồng thời tiết kiệm chi phí cho người dùng cuối.

Việc kết hợp một sản phẩm IKEA giúp doanh nghiệp tập trung vào các sáng kiến ​​bền vững của riêng mình. Đồng thời, cung cấp tới khách hàng lý do để khám phá sự lựa chọn của họ.

Vị trí của các sản phẩm nội thất tại cửa hàng

Các danh mục cổ điển của IKEA luôn là các sản phẩm cố định cho thương hiệu trong một thời gian dài. Việc sắp xếp cẩn thận từng sản phẩm trong cửa hàng là điều doanh nghiệp làm rất tốt, góp phần truyền cảm hứng cho người xem.

Vị trí các sản phẩm nội thất được chú trọng kể cả bên trong các cửa hàng IKEA hay trên website của công ty. Điều này giúp khách hàng dễ hình dung cách họ có thể sử dụng từng món đồ một cách tốt nhất trong chính căn nhà của mình.

Trong các chiến dịch của IKEA, công ty luôn kết nối chặt chẽ với cơ sở thị trường của mình. Từ đó, tạo ra không gian sống lý tưởng cho khách hàng từ các sản phẩm trang nhã mà công ty cung cấp. Không chỉ ánh sáng hoàn hảo và góc chụp phù hợp giúp sản phẩm luôn nổi bật. IKEA luôn đặt mỗi sản phẩm trong một bối cảnh lớn hơn cho khách hàng của họ.

Các sản phẩm của IKEA có thể tái sử dụng

Trong thời đại 4.0, việc nhấn mạnh khả năng tái sử dụng của các sản phẩm nội thất có vẻ không quá khả quan. Nhưng đây là điểm sáng, là giá trị thương hiệu mà IKEA mong muốn mang tới khách hàng. Không nhất thiết phải dẫn đầu nhưng công ty phải đảm bảo mọi sản phẩm sẽ tồn tại lâu dài. Đặc biệt là không chỉ dùng được một lần duy nhất.

Mặc dù giường và bàn làm việc tại IKEA không được làm thủ công bởi các chuyên gia. Nhưng công ty vẫn sản xuất và cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có thể tồn tại lâu dài. Ngay cả những chiếc túi mua sắm của IKEA, chúng cũng có thể được tái sử dụng để minh chứng cho cam kết bền vững của công ty.

Chiến lược nội dung táo bạo

Một loạt phim hài “Easy to Assemble” do IKEA tài trợ là một cam kết táo bạo, kỳ quặc, bất cần. Thể hiện tham vọng của IKEA với sự góp mặt của những người nổi tiếng tài năng như Illeana Douglas, Jeff Goldblum, Jane Lynch,… Chúng khác xa so với bản demo sản phẩm mà công ty đã thực hiện trước đó.

Mặc dù vậy, thương hiệu IKEA đã có mặt ở khắp mọi nơi thông qua cách này. Bằng cách đưa sản phẩm nổi bật vào cốt truyện thông qua một số cảnh quay một cách tự nhiên và trang trí các cửa hiệu ở khắp mọi nơi. Từ đó, khách hàng mục tiêu của họ có thể thưởng thức những nội dung chất lượng, vừa nhìn thấy sản phẩm của bạn.

Chiến lược marketing của IKEA
Quảng cáo dịp Valentine từ IKEA: ghế đôi thú vị và chiếc cũi miễn phí dành cho các bé sinh sau Lễ tình nhân 9 tháng.

IKEA không ngại thử thách, không ngại thực hiện những bước tiến mới bằng các chiến dịch mới, nổi bật thậm chí là kỳ lạ. Khiến mọi người bàn tán, nhất là khi bạn hợp tác với các hãng phim lớn.

Quảng cáo hay từ IKEA

Kết hợp với người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm

Một công ty nội thất có thể không đại diện cho phong cách sống của khách hàng. Nhưng các công ty nội thất vẫn luôn không ngừng tìm kiếm cảm giác trung thành từ khách hàng dù mới hay cũ của họ.

Đối với IKEA, tham vọng đó đã được thể hiện rõ ràng thông qua các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số được tài trợ bài bản. Thông qua sự thu hút của những người có tầm ảnh hưởng tự nhiên, phù hợp cho những thế hệ luôn cảm thấy hoài nghi.

Nếu bạn thật sự tự tin vào thương hiệu và sản phẩm của mình, hãy luôn sẵn sàng cởi mở và chào đón sự chú ý từ những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Là người tiên phong ứng dụng AR và VR vào kinh doanh nội thất

IKEA đã sớm nhận ra các công nghệ mới có thể giúp họ khuyến khích khách hàng trở thành những người có tầm nhìn về trang trí nội thất. Khách hàng sẽ không cần tự tưởng tượng cách phối hợp đồ nội thất trong căn hộ của mình. Hay suy nghĩ liệu món đồ nội thất nào phù hợp với không gian của bạn như trước kia nữa.

Do đó, ứng dụng IKEA Place sử dụng thực tế tăng cường (AR) đã được ra mắt, cung cấp cho khách hàng cái nhìn thực tế về sản phẩm nào sẽ phù hợp với không gian sống của họ.

=>> Bài học rút ra: Khi AR và thực tế ảo (VR) ngày càng trở nên phức tạp và phổ biến hơn. Các nhà tiếp thị nên tận dụng nó để khám phá các lựa chọn mới cho khách hàng. Từ đó, tạo điều kiện cho khách hàng trải nghiệm những điều thú vị trong cuộc sống.

Ứng dụng thực tế ảo vào mô hình kinh doanh

Tạm kết

Nhìn chung, chiến lược marketing của IKEA là sự khác biệt, có chút kỳ quặc nhưng lại vô cùng thành công và thu hút khách hàng. Hãy thường xuyên cập nhật Giải Pháp Marketing để khám phá thêm nhiều chiến dịch marketing thú vị từ các thương hiệu lớn trên thế giới nhé!

Bài viết cùng chuyên mục