T6, 01 / 2020 6:47 sáng | gp_user

Với nhu cầu làm đẹp của đông đảo người tiêu dùng hiện nay thì kinh doanh mỹ phẩm trở thành nghề mang lại nhiều lợi nhuận. Chỉ cần một số vốn nhất định cùng một chút hiểu biết về làm đẹp, bạn đã có thể kinh doanh mỹ phẩm online. Dưới đây là 10 bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online dành cho người mới bắt đầu, hãy tham khảo những kinh nghiệm thực tế này để phát triển shop của riêng mình.

1. Chọn nguồn hàng đáng tin cậy

Chọn nguồn hàng là công việc đầu tiên bạn phải làm khi kinh doanh mỹ phẩm online. Nguồn hàng tốt sẽ giúp bạn có sự lựa chọn phong phú, không bao giờ thiếu hàng để bán, không phải lo lắng về chất lượng, tiết kiệm được chi phí. Một số nguồn hàng để bạn tham khảo:

Nhập hàng từ các thương hiệu lớn: Các thương hiệu lớn thường có chính sách rõ ràng, đảm bảo về chất lượng, tuy nhiên yêu cầu là bạn phải nhập số lượng lớn, nhập thường xuyên.

Nhập hàng xách tay từ nước ngoài: đây là lựa chọn của nhiều người kinh doanh online vì rất đảm bảo về chất lượng, thậm chí có thể tìm được các sản phẩm độc đáo mà thị trường trong nước không có. Tuy nhiên lượng hàng xách tay đôi khi phụ thuộc vào các thời điểm trong năm (mùa sale, kì nghỉ lễ, mùa thấp điểm ở nước ngoài…) và giá có thể không ổn định.

Nhập hàng từ các thương hiệu mỹ phẩm handmade trong và ngoài nước: Mỹ phẩm handmade luôn được ưa chuộng bởi thành phần tự nhiên và lành tính. Hiện nay có khá nhiều thương hiệu mỹ phẩm handmade giá cả phải chăng để bạn tham khảo, lựa chọn nguồn hàng. Tuy nhiên hàng handmade có đặc điểm là không bảo quản được lâu như mỹ phẩm công nghiệp, vì vậy bạn cần tính toán số lượng hàng, theo dõi tồn kho liên tục.

Mỹ phẩm handmade đang được nhiều khách hàng ưa chuộng

Tự sản xuất và bán hàng: Tự kinh doanh mỹ phẩm do bạn làm ra cũng là một cách hay để tiết kiệm chi phí nhập hàng. Như vậy bạn sẽ phải kiêm nhiệm thêm phần sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi bước vào khâu bán hàng.

2. Vốn nhiều, vốn ít cũng đừng ngại

Đa phần những người kinh doanh mỹ phẩm online đều bắt đầu với số vốn khá khiêm tốn. Dù nhiều vốn hay ít vốn bạn vẫn có thể chủ động trong kinh doanh online. Hãy xác định quy mô của shop mình tương ứng với số vốn bạn có, không nên dàn trải và chi tiêu quá tay vào những hạng mục không cần thiết. Với số vốn ban đầu, hãy dùng để chi trả cho nhập hàng, kho chứa, quảng cáo, thuê nhân viên bán hàng.

3. Học cách phân biệt hàng thật – nhái

Một bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online ít người để ý đến đó là phân biệt hàng thật – hàng nhái. Hiện nay trên thị trường, mỹ phẩm là một trong những sản phẩm dễ bị làm giả nhất. Bạn nên biết cách tự mình phân biệt để kiểm soát chất lượng sản phẩm và giúp khách của mình phân biệt, từ đó khách hàng sẽ hiểu được giá trị sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.

4. Xác định đối tượng khách hàng rõ ràng

Đối tượng khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh mỹ phẩm online. Hãy tự đặt câu hỏi: Bạn sẽ bán mỹ phẩm cho ai, cho sinh viên hay cho phụ nữ công sở, hay một đối tượng nào khác? Độ tuổi khách hàng bạn phục vụ là bao nhiêu, họ có phong cách trang điểm như thế nào? Xác định rõ khách hàng sẽ giúp bạn nhập những sản phẩm phù hợp và cải thiện cung cách bán hàng phù hợp với khách hàng hơn.

5. Lựa chọn kênh bán hàng hiệu quả

Bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online
Đâu là kênh bán mỹ phẩm online hiệu quả?

Bán hàng của Facebook cá nhân: tận dụng được các mối quan hệ có sẵn và uy tín cá nhân.

Bán hàng qua fanpage trên Facebook: tận dụng được các mối quan hệ trên mạng xã hội, phù hợp để phát triển thương hiệu lâu dài.

Bán hàng qua Zalo: thuận tiện trong việc tư vấn và liên hệ với khách hàng.

Bán hàng qua Instagram: phù hợp để thể hiện hình ảnh sản phẩm và phong cách của thương hiệu, giúp phát triển thương hiệu lâu dài.

Bán hàng qua các kênh thương mại điện tử: tận dụng được lượt truy cập cao, uy tín của các kênh thương mại này.

Bán hàng qua website: bạn cần tốn chi phí ban đầu để xây dựng website có các tính năng bán hàng, sau đó bạn có thể bán hàng online chủ động tại đây mà không phụ thuộc vào các nền tảng khác.

6. Luôn đúng hẹn với khách hàng

Trả lời nhanh, chốt đơn gọn và giao hàng đúng như đã hẹn, đó là bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online cực kì đơn giản nhưng không phải ai cũng để tâm đến. Luôn nhớ rằng không có khách hàng thì bạn cũng không thể tiếp tục kinh doanh, hãy coi trọng họ và không ngừng cải thiện khâu chăm sóc khách hàng. Sau một thời gian kinh doanh ổn định, bạn nên tổ chức các đợt khuyến mãi vào mùa lễ hội để thu hút thêm khách hàng mới và tri ân khách hàng thân thiết.

7. Sẵn sàng cam kết chất lượng

Thị trường mỹ phẩm hiện này vô cùng đa dạng, không ít những mặt hàng kém chất lượng, ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng. Vì vậy bí quyết để kinh doanh mỹ phẩm online thành công là sẵn sàng cam kết chất lượng. Hãy tự tin với những gì mình bán, đưa ra cam kết về nguồn gốc, chất lượng, hiệu quả khi sử dụng để khách hàng yên tâm.

8. Đừng bỏ qua livestream

Livestream - bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online
Livestream có tính tương tác cao, thu hút lượt xem lớn, tăng khả năng chốt đơn

Livestream (video trực tiếp trên mạng xã hội) là một cách tương tác hiệu quả với khách hàng của nhiều shop online.  Đây là tính năng không thể bỏ qua nếu bạn muốn nâng cao doanh số, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng. Để livestream thành công, bạn cần chuẩn bị đầy đủ sản phẩm, dụng cụ và nên có một kịch bản, kế hoạch phân phối thời gian trước khi bắt tay thực hiện.

9. Điều chỉnh giá thường xuyên

Đa phần những người kinh doanh mỹ phẩm online đều lấy hàng từ nhiều nguồn, giá cả thay đổi tùy theo số lượng nhập và thời điểm nhập hàng. Khi giá cả biến động, bạn nên cân bằng lại giá bán của mình để đảm bảo lợi nhuận, sau đó thông báo cho khách hàng đầy đủ, giải thích về sự biến động của giá.

10. Kiên trì, đừng bỏ cuộc

Trong quá trình kinh doanh, chắc chắn sẽ có lúc bạn gặp phải khó khăn: không nhập được hàng như dự kiến, vắng khách, doanh số giảm, không thu được lợi nhuận như mong muốn… Đừng vội nản chí, hãy kiên trì tiếp tục nếu như kinh doanh mỹ phẩm thực sự là đam mê của bạn. Yếu tố tinh thần cũng là một bí quyết giúp shop mỹ phẩm online của bạn vượt qua khó khăn để phát triển.

KH

Bài viết cùng chuyên mục