Marketing dược phẩm đề cập đến các chiến lược kỹ thuật số và ngoại tuyến được sử dụng để thu hút bệnh nhân mới và nâng cao nhận thức về một loại thuốc hoặc kế hoạch điều trị cụ thể. Marketing dược có thể hướng tới các bác sĩ (thị phần lớn trên thị trường) hoặc hướng tới việc bán trực tiếp cho người tiêu dùng.
Mục lục
Tổng quan về thị trường ngành công nghiệp dược phẩm
Ngành công nghiệp dược phẩm là một trong 3 phân khúc chăm sóc sức khỏe lớn trên thế giới, cùng với thiết bị y tế và dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Các công ty dược có trách nhiệm phát hiện, thiết kế và phát triển các loại thuốc được sử dụng để ngăn ngừa, điều trị, chữa bệnh hoặc chẩn đoán bệnh và các vấn đề y tế khác.
Tuy nhiên, với sự cạnh tranh gay gắt, các quy định ngày càng phức tạp và nhu càu của người tiêu dùng, các công ty dược phẩm đang nỗ lực hết mình để đưa sản phẩm của họ đến với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cũng như bệnh nhân.
Đó là lý do tại sao vai trò của bán hàng và marketing dược phẩm ngày càng trở nên quan trọng hơn, nhưng có những khác biệt cơ bản giữa tiếp thị cho người tiêu dùng và tiếp thị cho bác sĩ mà mọi người nên biết.
Xem thêm: Mục tiêu của Marketing Dược
Marketing dược phẩm ngày nay hoạt động như thế nào?
Có vô số yếu tố có thể ảnh hưởng đến quy mô thị trường của ngành dược phẩm. Chúng bao gồm khả năng chi trả của thuốc, chính sách của chính phủ và quy định, công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), thay đổi thái độ của người tiêu dùng, tỷ lệ mắc bệnh và rất nhiều yếu tố chuỗi cung ứng.
Nhiệm vụ của các nhà marketing dược phẩm là đưa các sản phẩm dược phẩm ra trước mặt mọi người. Đây thường là người tiêu dùng hoặc người kê đơn thuốc (bác sĩ, cán bộ lâm sàng và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác).
Để làm được điều này một cách hiệu quả, các nhà marketing dược phẩm và đại diện bán hàng cần phải hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu hơn bao giờ hết. Cũng như nhu cầu và điểm khó của khách hàng là gì, họ thích gì, điều gì thúc đẩy quyết định mua hàng của họ và điều gì ảnh hưởng đến hành vi của họ. Bằng cách này, bạn có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và những người ra quyết định chăm sóc sức khỏe.
Mặt khác, marketing ngành dược phẩm có những thách thức riêng và các nhà tiếp thị được giao nhiệm vụ đo lường và định lượng những rào cản này. Sau cùng, họ phải lên kế hoạch để giải quyết những thách thức này, cũng như chứng minh rằng nỗ lực của họ đóng góp vào lợi nhuận cuối cùng của công ty dược phẩm.
Đọc thêm: 5 cuốn sách dân ngành phải đọc khi làm Marketing Dược phẩm
Chiến lược marketing của công ty dược phẩm
Dược phẩm là sản phẩm phức tạp và được quản lý cao, điều này làm cho công việc của các nhà marketing dược phẩm trở nên phức tạp và khó khăn hơn nhiều.
Các kỹ thuật và chiến thuật thích hợp mà họ có thể sử dụng để tiếp thị thường phụ thuộc vào khách hàng mục tiêu, cho dù đó là trực tiếp đến người tiêu dùng hay tiếp thị cho bác sĩ. Bất kể trường hợp nào, họ phải sử dụng tiếp thị trực tiếp hoặc gián tiếp để tạo cảm hứng mua hàng.
Các chiến lược marketing của công ty dược phẩm sử dụng bao gồm:
Phát mẫu thuốc / sản phẩm miễn phí
Điều này đặc biệt đúng đối với các sản phẩm dược phẩm mới hoặc ít được biết đến. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc cung cấp các mẫu thuốc miễn phí cho bác sĩ lâm sàng có thể làm tăng việc kê đơn một loại thuốc nhất định. Nó thúc đẩy lòng trung thành và cung cấp một con đường để kiểm tra tính hiệu quả.
Lời khuyên của bác sĩ
Phương pháp marketing dược phẩm này đòi hỏi việc bán hoặc quảng bá một loại thuốc trực tiếp cho các nhà quản lý dược và bác sĩ lâm sàng. Theo cách tiếp cận này, đại diện dược phẩm thường đến gặp bác sĩ để giới thiệu sản phẩm dược phẩm của họ. Về mặt kỹ thuật, chi tiết hóa cũng liên quan đến việc cung cấp quà tặng cho bác sĩ như văn phòng phẩm, sách giáo khoa y tế hoặc thậm chí mang họ đi ăn trưa.
Phát phiếu mua thuốc
Chiến lược marketing dược này được thiết kế để giúp tiếp thị thuốc trực tiếp đến người tiêu dùng. Các nhà tiếp thị có thể cung cấp phiếu giảm giá, mã giảm giá và các giao dịch khác trực tuyến hoặc ngoại tuyến, đặc biệt là thông qua các hiệu thuốc.
Gửi thư quảng cáo
Đây là một phương pháp đã được sử dụng bởi các nhà marketing dược trong nhiều thập kỷ nay. Thật đơn giản: chỉ cần gửi các tài liệu quảng cáo như tờ rơi, tài liệu quảng cáo, phiếu giảm giá và các thư khác đến càng nhiều văn phòng bác sĩ càng tốt.
Quảng cáo qua web
Các trang web liên quan đến chăm sóc sức khỏe nhận được lượng truy cập đáng kể từ cộng đồng. Bằng cách chạy quảng cáo trên các trang web này, bạn có thể thu hút sự chú ý của các bác sĩ về hiệu quả của các sản phẩm dược phẩm của họ. Quảng cáo tạp chí mang lại ROI tốt nhất cho marketing dược phẩm.
Tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng
Cách tiếp cận này đã được chứng minh là khá hiệu quả, đặc biệt là khi khuyến khích người tiêu dùng tìm hiểu về các loại thuốc thương hiệu ngay cả khi có các loại thuốc thay thế thông thường. Mặt khác, cũng có một danh sách dài các phương pháp tiếp thị gián tiếp mà nhà marketing dược phẩm hiện đại có thể tận dụng để đưa sản phẩm của họ đến với đúng đối tượng.
Mọi chiến lược marketing dược tuyệt vời đều bắt đầu bằng việc xác định đối tượng mục tiêu và hiểu sâu về nhu cầu của người dùng. Tuy nhiên, điều này có thể khá khó khăn vì họ có sự lựa chọn của hai đối tượng tiềm năng: bác sĩ và bệnh nhân.
Đôi khi, bệnh nhân là người tiêu dùng cuối cùng và đôi khi là người đưa ra quyết định duy nhất (ví dụ: khi nói đến thuốc gốc). Mặt khác, bác sĩ thường là người kê đơn thuốc, có nghĩa là quyết định mua một số sản phẩm dược phẩm nằm trong lòng họ. Thách thức hơn nữa là thực tế là bệnh nhân ngày nay được trao quyền nhiều hơn bao giờ hết.
Trên thực tế, hơn 77% người tiêu dùng hiện nay chuyển sang các công cụ tìm kiếm như Google để tìm hiểu về các loại thuốc điều trị một tình trạng cụ thể.
Dù là sử dụng chiến lược gì, thì vai trò của marketing dược phẩm là rất quan trọng. Nếu bạn đã và đang làm việc trong ngành dược phẩm, bạn nên tìm hiểu kỹ về marketing dược phẩm và ứng dụng nó.
Tham khảo thêm: Làm sao để cải thiện chiến lược marketing của công ty dược phẩm?
Qua bài viết này, GCO Digital mong rằng bạn đã có cái nhìn tổng quan về thị trường ngành dược phẩm và chiến lược Marketing của các công ty dược phẩm như thế nào. Để được tư vấn những dịch vụ Marketing chuyên nghiệp trong ngành dược, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua:
GCO DIGITAL
Địa chỉ: Tầng 8, Tòa Nhà TOYOTA, 315 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: (024)7 309 8885
Email: info@gco.vn
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, Founder của Giải Pháp Marketing. Blog của tôi chia sẻ các kiến thức về Marketing – Khởi nghiệp – Tối ưu chuyển đổi trên website, đúc kết từ hơn 10 năm xây dựng Agency, triển khai cho nhiều lĩnh vực – Công ty từ quy mô Start-up tới tập đoàn. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hotline: 0828822226
