Content Marketing ra đời như một giải pháp hữu hiệu giúp các doanh nghiệp tạo dựng và duy trì lâu dài mối quan hệ của mình với khách hàng trong môi trường marketing hiện đại, khi mà việc giữ chân khách hàng và phát triển thị trường được đánh giá là vô cùng quan trọng. Nhưng việc sử dụng Content Marketing làm sao cho đúng và hiệu quả thì không phải là điều mà ai cũng có thể làm được, đó chính là lý do vì sao luôn cần nắm bắt những kiến thức và xu hướng Content Marketing
Mục lục
Identity
- Name: Content Marketing (CM)
- Ý nghĩa: CM là hình thức khởi tạo và phát tán nội dung hữu ích, liên quan trực tiếp đến khách hàng mục tiêu nhằm mục đích gây chú ý, tạo tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đem lại lợi nhuận cho công ty.
- Nickname: Cupid Marketing
Sở dĩ gọi như vậy vì CM được coi như vị thần tình yêu của doanh nghiệp với khách hàng. CM giúp doanh nghiệp chiếm được cảm tình của khách hàng từ đó khách hàng sẽ có tình cảm và quan tâm nhiều hơn đến những sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời, CM còn giúp khách hàng nhận được những giá trị thực tiễn và cần thiết từ doanh nghiệp cung cấp. Do vậy CM ra đời như một phương pháp trung hòa giá trị và giao lưu trao đổi giữa hai bên, từ đó gây dựng nên những giá trị thương mại bền vững.
Some Shades Of Content Marketing
- Thân thiện với những giá trị phù hợp
- Gây sự chú ý
- Lan truyền rộng rãi
- Tương tác tốt và bền vững
- Linh hoạt và mạnh mẽ
Skill & Abilities
Vì cái tên “Cupid Marketing” vốn đã rất “ngầu” nên khả năng của CM cũng không hề đơn giản chút nào. Hãy cùng điểm qua một vài thông tin thú vị về CM:
- Tạo dựng Traffic
70% khách hàng muốn biết đến công ty, sản phẩm qua bài viết hơn là quảng cáo.
39% khách hàng đến từ nguồn tìm kiếm tự nhiên - Tác động đến khách hàng
Nội dung hấp dẫn là top 3 lí do khách hàng theo dõi các nhãn hàng trên các mạng xã hội
58% khách hàng tin tưởng vào nội dung biên soạn (editorial content)
Khách hàng dựa vào content tin cậy để quyết định mua cao hơn 5 lần - Xây dựng thương hiệu trung thành
60% khách hàng thừa nhận sẽ đọc nội dung của thương hiệu họ quan tâm
82% khách hàng nói rằng content marketing tạo cảm giác gần gũi với thương hiệu
70% khách hàng tin rằng công ty cung cấp nội dung tốt có thiên hướng xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng
Be Like Content Marketing
Bạn muốn “xem” mặt CM?
Đừng tìm kiếm xa vời gì cả, “tình yêu” của chúng sẽ hiện diện ngay trước mắt.
Bạn sẽ thấy một chiến dịch CM hết sức thành công của Castrol với: 120000 tài xế tham gia; 6249 tài xế tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, nhãn hiệu dầu thường dùng, số năm dùng,…
Họ còn khiến khách hàng:
- Hài lòng – Từ sự thấu hiểu của Castrol dành cho những tài xế chuyên lái xe đường dài
- Tự tìm đến họ – Từ những dịch vụ miễn phí làm họ cảm thấy thoải mái, thư giãn và bổ ích
- Có ấn tượng tốt – Từ thái độ phục vụ tốt, chất lượng phục vụ cao và tiện lợi
- Sẵn sàng chia sẻ những thông tin hữu ích của cá nhân – Từ sự tin tưởng dành cho nhãn hàng và những dịch vụ tốt mà Castrol đã cung cấp
- Tin tưởng – Từ những gì họ đã thấy, trải nghiệm và nhận được từ chiến dịch CM
(Tham khảo chiến dịch tại: https://www.youtube.com/
watch?v=Mj-g32V6Qq/)
But
CM như một cơn lũ, vừa mang đến phù sa bồi đắp cho đồng ruộng của con người nhưng cũng có thể lấy đi tất cả không trừ thứ gì. Hâu quả từ những content xấu gây ra ra có thể giết chết những content tốt bằng sự “đề kháng” của người tiêu dùng, vậy việc xây dựng content tốt không chỉ có lợi trong ngắn hạn mà còn về cả dài hạn. Nhưng làm sao để có một content tốt?
Để làm được một chiến dịch CM thành công không hề dễ dàng, nó giống như việc bản phải “cưa đổ” một cô nàng đỏng đảnh và khó chiều. Vậy thì còn chờ gì nữa mà không nắm giữa bí kíp “tình yêu” dưới đây ngay lập tức?
- Nội dung CM: hãy nắm rõ mô hình AIDA
- Xây dựng Format phù hợp (VD: ảnh, video, bài báo, webstie, game, app, ebook,…)
- Tìm kếm các “ngòi” thu hút (VD: funny, sexy, moving, random, shocking,…)
- Thứ tạo ra nội dung hấp dẫn bằng cách: mời một người nổi tiếng, tạo đối thoại trao đổi, chụp một bức ảnh chân dung
“Một content khỏe hai content vui”, do vậy hãy xây dựng nên ngày càng nhiều những content tốt để khách hàng và doanh nghiệp ngày càng “kết” nhau nhiều hơn.
Đó cũng chính là sứ mệnh của Cupid Marketing và các Marketers tài năng.
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, Founder của Giải Pháp Marketing. Blog của tôi chia sẻ các kiến thức về Marketing – Khởi nghiệp – Tối ưu chuyển đổi trên website, đúc kết từ hơn 10 năm xây dựng Agency, triển khai cho nhiều lĩnh vực – Công ty từ quy mô Start-up tới tập đoàn. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hotline: 0828822226
