Năm 2017, Vinfast nổi lên trên thị trường Việt như một “hiện tượng” và đến nay đã vô cùng thành công. Vậy chiến lược marketing của Vinfast có gì đặc biệt? Cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Mục lục
Phân tích SWOT của Vinfast
Strengths – Thế mạnh của Vinfast
Nguồn nhân lực chất lượng cao
Cựu Phó Chủ tịch James B.DeLuca của tập đoàn ô tô lớn nhất của Mỹ là người xây dựng, vận hành, phát triển riêng cho mảng sản xuất ô tô (không bao gồm sản xuất xe máy điện) của Tổ hợp sản xuất ô tô VinFast. Trước đó, ông đã có thời gian làm việc tại General Motors (GM) trong 37 năm và từng giữ chức Phó Chủ tịch phụ trách chuỗi sản xuất toàn cầu.
Dưới sự lãnh đạo tài tình và hiểu biết sâu rộng về thị trường xe ô tô thế giới của James B.DeLuca, GM đã từng bước cải thiện chất lượng và chi phí sản xuất. Đồng thời, cho ra mắt 19 dòng xe mới tại các thị trường quốc tế từ Mỹ, châu Âu đến Hàn Quốc, Trung Quốc, Úc, Asean, Ấn Độ, Trung Đông, Nga, Ai Cập, Nam Phi,…
Trước đó, VinFast đã tuyển chọn ông Võ Quang Huệ đảm nhận vị trí Phó Tổng Giám đốc ngành ô tô, giám sát dự án VinFast. Trước khi về với VIC, ông Huệ là Tổng Giám đốc của Robert Bosch Việt Nam. Với những kinh nghiệm quý báu được tích lũy trong ngành công nghiệp chế tạo, ông Huệ hứa hẹn sẽ giúp thương hiệu VinFast ngày càng vững chắc hơn.
Nguồn lực tài chính
Vingroup là một tập đoàn mạnh về tài chính, do đó thương hiệu Vinfast – “thương hiệu con” sẽ nhận được sự hậu thuẫn lớn về nguồn lực tài chính.
Hình ảnh thương hiệu tích cực
Vinfast sẽ được thừa hưởng những hình ảnh tích cực từ thương hiệu Vingroup thông qua mảng du lịch và bất động sản. Ngoài ra, Vingroup chưa từng dính “tiếng xấu” trong suốt thời gian hình thành và phát triển, là thương hiệu lớn được người dân biết tới rộng rãi,… tạo tiền đề cho Vinfast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn.
Mức độ hợp chuẩn cao
Việc tương thích với các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và môi trường nghiêm ngặt là tiêu chí bắt buộc để gia nhập vào thị trường. Với tầm nhìn hướng đến tương lai, Vinfast có nhiều lợi thế hơn các thương hiệu hiện hữu khi không phải chịu gánh nặng hệ thống hiện tại.
Mạng lưới phân phối dày đặc
VinFast nhanh chóng thâu tóm toàn bộ hệ thống đại lý của GM Việt Nam ngay trước khi ra mắt những mẫu xe mới. Hệ thống này gồm 22 đại lý, gấp hơn 1.5 lần so với MBV. Là một ông lớn ngành bất động sản và xây dựng, Vingroup sẽ không khó để mở rộng quy mô hệ thống phân phối xe của mình, nhất là khi họ đã có sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày.
Weaknesses – Hạn chế của Vinfast
Bên cạnh những ưu điểm to lớn, dường như VinFast vẫn tồn tại một số điểm hạn chế:
- Chi phí và dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng
- Mặc dù mạng lưới đại lý đã và đang không ngừng mở rộng, nguồn linh kiện đang được sản xuất với giá cả phải chăng,.. nhưng độ phổ biến của linh kiện sửa chữa của VinFast chưa thể so sánh như những thương hiệu lâu đời như Honda, Toyota,…
- Lợi thế của VinGroup là văn hóa dịch vụ tốt, tạo tiền đề và chỗ đứng cho VinFast trên thị trường.
Các chiến dịch Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa đủ tạo dấu ấn
Người mua ô tô thường sẽ ưu tiên lựa chọn các dòng xe ô tô phù hợp với phong cách cá nhân của mình. Do đó, đòi hỏi Vinfast phải nắm bắt tất cả tâm lý mua hàng và nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Theo đánh giá khách quan, marketing không phải là lĩnh vực mạnh của Vingroup. Hiệu quả và thành công của Vingroup đến nhiều hơn từ tư duy trên tầm khả năng chịu nhiệt, chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội so với những nhà cung cấp nội địa khác hơn là từ khả năng marketing của họ.
Opportunities – Cơ hội của Vinfast
Vinfast có nhiều phòng triển lãm trên toàn quốc
Cơ hội tạo ra sản phẩm bằng cách tận dụng được công nghệ từ các đối tác
Chưa đầy 1 năm hình thành, phát triển thương hiệu ô tô Việt, VinFast vừa trình làng hai mẫu xe đầu tiên tại Triển lãm ô tô Paris 2018 (Paris Motor Show 2018) diễn ra tại trung tâm triển lãm Paris Porte de Versailles, thủ đô Paris, Pháp.
Đây là lần đầu tiên, Việt Nam có một thương hiệu xe hơi góp mặt cùng các tên tuổi nổi tiếng trong lĩnh vực ô tô thế giới tại một kỳ triển lãm mang tầm quốc tế. Điều này đã chứng minh Vinfast đang triển khai những bước đi bắt đầu bằng cách hợp tác với các đối tác chiến lược như công ty thiết kế của Ý hay tập đoàn BMW,…
Việc Vinfast biết thừa hưởng, tận dụng công nghệ từ các đối tác để tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông là một điểm mạnh, quyết định đến sự tồn tại của Vinfast trong tương lai.
Được ủng hộ từ người dùng Việt Nam
Trong bối cảnh lượng tiêu thụ xe hơi nước ta tăng mạnh nhất Đông Nam Á, Vinfast là công ty đầu tiên có tham vọng sản xuất ôtô và có khả năng biến tham vọng đó thành hiện thực cao nhất. Theo thống kê, kết hợp với lượng dân số trẻ và thu nhập ổn định, lượng tiêu thụ ô tô tại Việt Nam sẽ không ngừng tăng mạnh.
Thêm vào đó, với nhãn hiệu “made in Vietnam” sẽ khơi gợi sự tò mò và muốn sở hữu thử chiếc xe hơi đó như thế nào. Chưa kể, thuế cho 1 chiếc ô tô khi nhập khẩu vào Việt Nam không hề thấp, cho nên việc xuất hiện 1 dòng xe nội địa sẽ nhận được sự hưởng ứng của đông đảo người dân.
Đáp ứng được tâm lý của người tiêu dùng Việt Nam
Có không ít người Việt mong muốn sở hữu 1 chiếc oto khi cơ sở hạ tầng tại các thành phố lớn ngày được nâng cao. Không những thế, sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoại thành cũng làm tác động tới tâm lý sử dụng xe hơi của người tiêu dùng. Hiện nay, xu hướng ở chung cư cao cấp với đầy đủ tiện nghi, có hầm để xe rộng lớn, chi phí gửi phải chăng,… chính là tiềm năng phát triển của Vinfast.
Threats – Thách thức của Vinfast
Rào cản thương hiệu
Đối với các mẫu xe ô tô mới thì giá trị thương hiệu là tiêu chí vô cùng quan trọng, chi phối quyết định mua của khách hàng. Bởi khách hàng sẽ có tâm lý phân vân giữa chiếc xe hơi của Vinfast hay chiếc xe hơi của thương hiệu khác, nhất là thương hiệu lớn đã có hàng chục năm tên tuổi trên thị trường.
Lúc này, VinFast sẽ phải nghiên cứu và xây dựng chiến dịch marketing, bán hàng để cạnh tranh với các thương hiệu đã có chỗ đứng ở Việt Nam như Toyota, Mazda, Ford hay cao hơn là BMW, Mercedes có cùng phân khúc giá.
Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế
Mặc dù được sự quan tâm và hỗ trợ của chính phủ, song ngành công nghiệp phụ trợ trong nước vẫn chưa thực sự phát triển. Minh chứng là tỷ lệ nội địa hóa trong ngành còn khá thấp. Công nghiệp hỗ trợ ngành sản xuất, lắp ráp ô tô ở Việt Nam mới chỉ đáp ứng được một số nhóm linh kiện, phụ tùng như chi tiết cấu thành khung gầm xe, thùng xe, vỏ cabin, cửa xe, săm lốp, bộ tản nhiệt, dây phanh,…
Ngoài ra, việc đầu tư cho sản xuất linh kiện, phụ tùng ô tô còn mang tính nhỏ lẻ, sản phẩm làm ra ít cả về chủng loại và sản lượng. Do đó, Vinfast sẽ phải chịu áp lực lớn trong khâu đáp ứng các linh kiện cho sản phẩm của mình. Ngay cả khi xây dựng các nhà máy tự sản xuất linh kiện thì việc tìm đầu ra cho sản phẩm cũng không hề dễ dàng, nhất là khi cạnh tranh với các hãng xe hơi đã có uy tín trên thị trường.
Áp lực mở rộng thị trường
Thị trường nội địa không đủ lớn, trong khi VinFast cần đẩy sản lượng lên cao để lấy lợi thế theo quy mô. Do đó, VinFast sẽ phải mở rộng thị trường bằng cách xuất khẩu xe sang các quốc gia phát triển trên thế giới. Tuy nhiên, để có thể cạnh tranh với các thương hiệu xe hơi lớn trên thế giới với cùng phân khúc giá là một thách thức lớn. Nhất là khi giá trị thương hiệu và thị phần của Vinfast chưa cao tại thị trường nước ngoài.
Những chiến lược marketing của Vinfast nổi tiếng nhất
Để Vinfast có được thành công chắc hẳn các chiến lược marketing đã đóng góp một phần rất quan trọng. Dưới đây là những chiến lược của Vinfast nổi bật nhất.
Chương trình “thu cũ đổi mới”
Một trong số chương trình nổi bật của Vinfast đưa ra thị trường đó là đổi xe cũ lấy xe mới. Xe có tuổi thọ dưới 7 năm và bất kỳ thương hiệu xe nào cũng được tham gia. Điểm nổi bật của chương trình “thu cũ đổi mới” này đó là:
- Thương hiệu xe đầu tiên thu lại xe của hãng khác.
- Chính sách hỗ trợ khách hàng như miễn lãi trả góp 2 năm, voucher giảm giá, miễn phí gửi xe ở các trung tâm thương mại lớn Vincom, VinHomes,…
- Truyền thông mạnh mẽ cho ra cả MV ca nhạc với nhiều ca sĩ nổi tiếng.
Chiến dịch “Phiêu xe chất”
Chiến dịch này chủ yếu tập trung vào dòng xe máy điện E-scooter.
- Nắm bắt được xu hướng và chạm đúng insight khách hàng.
- Nhờ vào mạng xã hội dẫn đến thành công
- Kols được sử dụng phù hợp.
- Nhiều chương trình khuyến mại, tặng voucher hấp dẫn.
Chiến dịch “Vạn quà tri ân – tin yêu lan tỏa”
Đây là chiến dịch nổi bật được nhiều người khen ngợi.
- Mua nhà, xe ô tô Vinfast nhận voucher 80 triệu đến 120 triệu mua ô tô.
- Chiến lược marketing Vinfast giúp khách hàng lan tỏa niềm tin.
Yếu tố nào dẫn đến thành công trong chiến lược của Vinfast
Việc hoạch định chiến lược của Vinfast đã mang lại thành công lớn cho hãng. Vậy yếu tố nào ảnh hưởng trực tiếp đến thành công trong chiến lược marketing của Vinfast.
Không ngại bỏ tiền cho truyền thông
Một trong yếu tố quan trọng để hãng Vinfast dẫn đến thành công đó là họ không ngại bỏ số tiền lớn lên đến hàng triệu đô cho chiến dịch truyền thông để thu hút nhiều đối tượng khách hàng chú ý đến.
Tham khảo thêm: Cách viết bài PR hiệu quả
Nhận diện thương hiệu trước khi tung sản phẩm ra thị trường
Trong chiến lược marketing Vinfast đã sử dụng một số phương thức truyền thông tích hợp. Có nghĩa là họ dùng nhiều công cụ truyền thông một lúc để gây sức ảnh hưởng ra ngoài thị trường.
=>> Xem thêm: Các bước định vị thương hiệu
Truyền thông nhỏ giọt bài bản
Vinfast đã sử dụng chiến dịch truyền thông nhỏ giọt nhằm kích thích sự tò mò của khách hàng từ đó khiến mọi người quan tâm, bàn luận nhiều hơn tạo sức hút lớn đến với đối tượng khách hàng tiềm năng.
=>> Có thể bạn quan tâm: Cách lên một bản kế hoạch truyền thông chuyên nghiệp
Đánh vào tâm lý lòng tự tôn dân tộc của người Việt
Một trong số yếu tố dẫn đến thành công cho hãng Vinfast đó chính là sử dụng chiến dịch truyền thông đánh vào tâm lý khách hàng về lòng tự tôn dân tộc. Một chiếc xe ô tô Việt Nam lần đầu tiên được ra mắt tại triển lãm quốc tế Paris Motor show được xem là niềm tự hào lớn.
Định vị chất lượng thương hiệu ở phân khúc trung cấp
Mục tiêu chính của Vinfast khi sản xuất ra sản phẩm là ưu tiên về chất lượng tốt, an toàn, kiểu dáng đẹp, giá theo phân khúc trung cấp.
Chiến lược marketing mix 4P của Vinfast có gì nổi bật?
Trong chiến lược marketing mix của Vinfast, họ sử dụng công cụ tiếp thị làm mục tiêu. Với chiến lược marketing mix 4p sẽ gồm 4 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối) và Promotion (Xúc tiến thương mại).
Product – Sản phẩm
Tính đến năm 2021, Vinfast đã cho ra thị trường rất nhiều dòng xe ô tô. Ngoài ra, để củng cố thương hiệu và mang đến sản phẩm chất lượng Vinfast còn hợp tác với nhiều công ty nổi tiếng về kỹ thuật sản xuất ô tô toàn cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB,…Từ đó giúp sản phẩm có chất lượng ngang với các hãng xe thế giới.
=>> Xem thêm: Chiến lược phát triển sản phẩm của Unilever
Price – Giá
Chiến lược định giá của Vinfast giúp các sản phẩm của hãng có lợi thế cạnh tranh trên thị trường và có sự phòng vệ với đối thủ tiềm năng. Ngoài ra, việc xây dựng phân khúc giá còn giúp Vinfast hiệu chỉnh giá phù hợp với nhu cầu người sử dụng.
Place – Phân phối
Chiến lược phân phối của Vinfast gồm:
- Mua lại kênh phân phối khác: Chiến lược phân phối trên nhiều kênh bán hàng được dựa trên quá trình chọn thị trường mục tiêu của VinFast một cách bài bản trước đó sẽ giúp hãng thâm nhập thị trường nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí xây dựng hệ thống bán hàng.
- Thực hiện phân phối rộng khắp: Vinfast thực hiện phân phối ở nhiều kênh bán hàng và nhiều showroom trên cả nước nhằm tiếp cận nhiều khách hàng.
Promotion – Xúc tiến thương mại
Xúc tiến thương mại nhằm tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng. Với chiến lượng marketing này sẽ sử dụng 4 công cụ chính đó là: Quảng cáo, sự kiện, Marketing trực tiếp và PR. Sử dụng nhiều hình thức khác nhau như mạng xã hội, báo chí, diễn đàn.
Vai trò chiến lược marketing của Vinfast với doanh nghiệp
Việc sử dụng chiến lược marketing Vinfast sẽ giúp các sản phẩm của họ có thể tồn tại lâu dài và giữ vững trên thị trường cạnh tranh khốc liệt. Với chiến lược marketing hiệu quả liên kết đến các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, tiếp cận khách hàng tiềm năng cũng như lợi thế với đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, việc đưa ra giải pháp trong chiến lược marketing của Vinfast giúp xây dựng thương hiệu phát triển. Từ đó, gắn kết các hoạt động tiếp thị để tạo ra nguồn doanh thu, lợi nhuận hiệu quả.
Trên đây là một số thông tin hữu ích về chiến lược marketing của Vinfast. Hy vọng với những thông tin mà Chiến lược Marketing đã chia sẻ trong bài viết này của Giải Pháp Marketing chia sẻ sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chiến lượng marketing thành công của hãng Vinfast và áp dụng vào kinh doanh doanh nghiệp.
BÀI VIẾT HỮU ÍCH
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, Founder của Giải Pháp Marketing. Blog của tôi chia sẻ các kiến thức về Marketing – Khởi nghiệp – Tối ưu chuyển đổi trên website, đúc kết từ hơn 10 năm xây dựng Agency, triển khai cho nhiều lĩnh vực – Công ty từ quy mô Start-up tới tập đoàn. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hotline: 0828822226
