Trong thời đại công nghệ phát triển, hình thức bán hàng online hẳn không còn xa lạ với nhiều người. Chính vì thế nào nhu cầu tuyển dụng trong ngành này cũng cao hơn. Vậy Sale Online là gì và để trở thành một nhà kinh doanh trực tuyến thành công, bạn cần chuẩn bị những gì.
Mục lục
Sale Online là gì?
Sale Online là hình thức thương mại thông qua hệ thống internet. Ở đó người bán và người mua kết nối trao đổi hàng hóa với nhau qua hình thức Online.
Hiện nay, hình thức này được rất nhiều người tiêu dùng ưa chuộng vì tính tiện ích, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ ở bất cứ đâu và tiến hành giao dịch một cách nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian và chi phí như khi mua sắm truyền thống. Người bán hàng cũng có cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng hơn và không cần bỏ vốn thuê mặt hàng hay nhân viên.
Sales admin là gì? Sale khác sales admin như thế nào?
Những bí quyết để trở thành một người sale online thành công
Hiểu được sale online là gì rồi, hãy xem những kỹ năng nào mà online sale cần có. Tất cả mọi người đều có thể trở thành một Sale Online nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt được công việc đó. Bạn cần tìm hiểu, nghiên cứu những kỹ năng mà một người Sale Online phải có để ứng dụng vào phát triển công việc kinh doanh, mở rộng thị trường và thu hút khách hàng cho việc kinh doanh của bạn.
ASM là gì? Yếu tố nào mang lại thành công cho một ASM?
Hiểu rõ về sản phẩm kinh doanh
Bạn phải hiểu rõ về sản phẩm, nắm vững ưu khuyết điểm của nó nhằm lựa chọn cách thức giới thiệu sản phẩm, làm nổi bật được lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng từ đó có thể lựa chọn đối tượng khách hàng phù hợp và thuyết phục họ mua sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một bước quan trọng trước khi bạn bắt đầu kinh doanh. Nghiên cứu và theo dõi thị trường, xác định được các đối thủ cạnh tranh để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Bạn cần xác định được nhóm đối tượng khách hàng cho sản phẩm của mình, từ đó tìm và chọn lọc ra từ nguồn khách hàng khổng lồ trên thị trường Online để chăm sóc và thuyết phục họ mua sản phẩm của bạn.
Customer insight – chìa khóa bước vào tâm trí khách hàng
Đừng quên chăm sóc những khách hàng cũ, đã sử dụng sản phẩm của bạn, vì họ có thể sẽ là người giới thiệu sản phẩm hoặc người phản hồi tốt tạo độ uy tín cho thương hiệu của bạn.
Nắm vững các kỹ năng của một người làm Sale Online
Công việc thường xuyên của một người Sale Online là tiếp xúc khách hàng, bạn phải có kỹ năng gọi điện, viết tin nhắn chuyên nghiệp, tạo thiện cảm cho khách hàng và thuyết phục được khách hàng rằng sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp là thứ họ đang cần.
Ngoài ra, bởi đặc thì mua bán và giao dịch online nên người làm sale online phải biết cách quản lý các trang mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử,…. Đây sẽ là nơi khách hàng nhìn thấy bạn đầu tiên, bạn phải tạo được ấn tượng và sự tò mò cho người đọc về sản phẩm từ đó mới có thể chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
Các kênh bán hàng online hiệu quả nhất
Không nên chỉ dừng lại ở một kênh bán hàng duy nhất, bạn nên kết hợp bán hàng đa kênh, kết hợp nhiều kênh bán hàng để mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Mạng xã hội
Facebook, Zalo, Instagram, TikTok đang là các kênh mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất và mang lại hiệu quả cao. Ưu điểm của mạng xã hội là dễ dàng bắt đầu với cách thức sử dụng đơn giản, tiện lợi. Người kinh doanh có thể bỏ ra mức chi phí đầu tư phù hợp.
Kinh doanh hiệu quả bằng cách tận dụng Facebook Stories
Sàn thương mại điện tử
Ngoài bán hàng trên các trang mạng xã hội, bạn cũng nên tạo một gian hàng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,…
Hãy phân tích và lựa chọn sàn phù hợp nhất với sản phẩm của mình để mang về doanh thu đáng mong ước.
Bán hàng trên các kênh rao vặt
Các Website rao vặt cho phép người dùng đăng ký tài khoản và đăng tin rao vặt của mình. Ưu điểm khi bán hàng trên các kênh rao vặt là chi phí rẻ hay hầu như đều hỗ trợ đăng tin miễn phí.
Sàn thương mại điện tử nước ngoài
Các sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới như Amaza, Etsy, Alibaba, Taobao… sẽ là môi trường cạnh tranh cho bạn khám phá và mở rộng đa dạng khách hàng.
Website bán hàng của riêng bạn
Xây dựng một website để đưa sản phẩm của bạn đến với khách hàng một cách chi tiết và cụ thể nhất, tạo ấn tượng cho khách hàng và nâng cao uy tín thương hiệu của bạn. Website đa tính năng sẽ hỗ trợ người dùng quản lý và lưu trữ thông tin, đơn hàng.
- Tìm hiểu kiến thức về website
Thị trường Sale Online mang đến cho người kinh doanh nhiều cơ hội nhưng song với đó cũng có nhiều thách thức buộc người làm kinh doanh online phải không ngừng học hỏi để phát triển và tạo chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng. Dù bán hàng trên kênh nào đi nữa, nếu bạn phát triển bản thân trở thành một người làm Sale Online chuyên nghiệp, có sự đầu tư thì sẽ giữ chân khách hàng và đảm bảo doanh thu.
Lời kết
Với những kiến thức Sale online là gì, những kênh bán hàng online hiệu quả hiện nay, Giải Pháp Marketing mong rằng bạn có thể tích lũy được những kiến thức bổ ích và có bí quyết của riêng mình để trở thành sale online thành công.
Có thể bạn quan tâm:
- Kế hoạch marketing mới nhất 2021
- Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, Founder của Giải Pháp Marketing. Blog của tôi chia sẻ các kiến thức về Marketing – Khởi nghiệp – Tối ưu chuyển đổi trên website, đúc kết từ hơn 10 năm xây dựng Agency, triển khai cho nhiều lĩnh vực – Công ty từ quy mô Start-up tới tập đoàn. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hotline: 0828822226
