Marketing Executive có nhiệm vụ tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc phát triển các chiến lược bán hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng và bằng cách quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng.
Mục lục
Marketing Executive là gì?
Marketing Executive hay còn gọi là quản lý nhân viên marketing, là người chịu trách nhiệm giám sát các chiến dịch marketing để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Vai trò của một quản lý marketing có thể bao gồm các trách nhiệm về sáng tạo, phân tích, kỹ thuật số, thương mại và hành chính. Chi tiết về vai trò sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại và quy mô của nhà tuyển dụng, cũng như ngành nghề. Một Marketing Executive phải có khả năng liên kết chặt chẽ với các nhân viên khác trong các lĩnh vực như quảng cáo, nghiên cứu thị trường, sản xuất, bán hàng và phân phối.
Xem thêm: Marketing Research là gì?
Những kỹ năng cần thiết trong nghề Marketing Executive
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đối mặt với khách hàng
- Nhận thức thương mại và sự nhạy bén trong kinh doanh
- Khả năng hoạch định chiến lược
- Kỹ năng copywriting và thiết kế để sản xuất tài liệu marketing cho cả bản in và trực tuyến
- Tính sáng tạo
- Kỹ năng phân tích để đánh giá các chiến dịch marketing
- Khả năng làm việc tốt dưới áp lực
- Làm việc theo nhóm và khả năng thúc đẩy các mối quan hệ làm việc tốt
- Kỹ năng tạo ảnh hưởng và đàm phán
- Kỹ năng về công nghệ thông tin và truyền thông xã hội
- Khả năng ngoại ngữ (có thể hữu ích nếu làm việc cho các công ty đa quốc gia).
Một ngày làm việc cơ bản của Marketing Executive
Các Marketing Executive thường làm việc theo giờ hành chính tiêu chuẩn từ 9h00 đến 18h một ngày.
Các công việc hàng ngày, bao gồm:
- Nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng và xu hướng thị trường để cung cấp thông tin cho các chiến dịch
- Phát triển mối quan hệ làm việc với khách hàng
- Viết và chỉnh sửa nội dung để in
- Hiểu các nguyên tắc thương hiệu và kiểm tra xem chúng có được tuân thủ không
- Tổ chức và quảng bá các sự kiện
- Quản lý ngân sách marketing
- Quản lý nội dung chiến dịch cho mạng xã hội và các trang web
- Phân tích dữ liệu để lập kế hoạch và đánh giá các chiến dịch marketing
- Đôi khi, có thể phải làm việc ngoài giờ cho các dự án lớn hơn hoặc tham gia các sự kiện.
Những công việc liên quan đến Marketing Executive
Nhân viên Quản lý nhãn
Các nhân viên quản lý nhãn hiệu có trách nhiệm cải thiện và nâng cao nhận thức về sản phẩm hoặc tổ chức. Để làm tốt công việc này, bạn cần hiểu biết sâu sắc về định vị thị trường của sản phẩm và tính nhất quán trong thông điệp xây dựng chiến lược thương hiệu.
Nếu làm tốt vị trí này, bạn sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cố định cấp cao như giám đốc thương hiệu, cho phép bạn có được sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực marketing này.
Marketing Executive
- Lập kế hoạch và quản lý các dự án Marketing từ điều phối thực hiện, kiểm soát việc giao nhiệm vụ, đến quản lý ngân sách dự án và phân tích kết quả, hiệu quả của các dự án
- Chủ động theo dõi kết quả hoạt động của phòng ban được giao về doanh số, thắc mắc và trình bày của khách hàng.
- Quản lý các đối tác chính để đảm bảo thực hiện suôn sẻ các quan hệ đối tác và một mối quan hệ tốt
- Hỗ trợ phân tích đối thủ cạnh tranh và thường xuyên cập nhật tình hình cạnh tranh để giúp công ty duy trì tốc độ ổn định và tốt so với các đối thủ cạnh tranh.
- Hỗ trợ tìm kiếm các cơ hội phát triển và tăng trưởng của công ty trên mọi phương diện: tăng khả năng hiển thị/nhận biết thương hiệu, tăng cơ sở dữ liệu, v.v.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do ban lãnh đạo chỉ định.
Chuyên viên Phát triển sản phẩm Content Marketing
Chuyên viên content marketing chuyên cung cấp nội dung marketing có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Họ viết các bài đăng trên blog, tin tức và các dạng nội dung khác.
Mục tiêu của Content marketing là tăng số lượng người truy cập website bằng cách nhắm mục tiêu các từ khóa cụ thể liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty của họ cung cấp.
Content marketing thường dựa trên văn bản, nhưng nó cũng bao gồm việc sử dụng hoặc tạo ra các phương tiện như bài đăng trên mạng xã hội, hình ảnh và video.
Chuyên viên Tư vấn và lập kế hoạch truyền thông
- Nghiên cứu triển vọng và tạo khách hàng tiềm năng.
- Liên hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại qua điện thoại, qua email và gặp trực tiếp.
- Xử lý các câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Duy trì quan hệ khách hàng.
- Đáp ứng chỉ tiêu doanh số hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
- Phối hợp với các đại diện truyền thông và các nhà tài trợ để lập kế hoạch truyền thông.
- Thiết kế và triển khai các kế hoạch marketing cho các sản phẩm của công ty.
Nhân viên vận hành quảng cáo
Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm đưa ra và điều phối các chiến dịch quảng cáo lôi kéo người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty hoặc khách hàng của họ. Họ điều phối việc lập lịch quảng cáo và khuyến mãi sản phẩm, duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, đồng thời cung cấp hỗ trợ cho nhân viên bán hàng.
Quá trình quảng cáo cũng phụ thuộc vào việc quản lý ngân sách, khách hàng, hợp đồng cũng như dữ liệu hiệu suất và phân tích. Nếu bạn học quảng cáo như một phần của văn bằng kinh doanh, bạn sẽ có nhiều cơ hội để sử dụng toàn bộ kiến thức và kỹ năng kinh doanh của mình.
Social Creative
Các chuyên gia truyền thông xã hội là những chuyên gia sử dụng các kênh như Facebook để marketing và PR.
Các công ty thường muốn một hình ảnh tích cực trên mạng xã hội và có số lượng lớn người theo dõi. Để có thể tiếp cận khách hàng thông qua nội dung tốt, cũng như các chiến dịch marketing có trả tiền hiệu quả.
Các chuyên gia truyền thông xã hội luôn phải cập nhật các xu hướng và chiến lược marketing trên mạng xã hội.
Môi trường làm việc của Marketing Executive
Hầu hết các tổ chức đều có bộ phận marketing, có nghĩa là bạn có thể làm việc trong cả khu vực tư nhân và nhà nước trong các lĩnh vực từ tài chính, bán lẻ và truyền thông đến các tổ chức tình nguyện và từ thiện.
Bạn có thể làm việc trong văn phòng hoặc tại doanh nghiệp của khách hàng.
Bản chất chính xác của vai trò của một Marketing Executive sẽ khác nhau tùy thuộc vào quy mô và lĩnh vực của tổ chức hay bán sản phẩm, dịch vụ hay nâng cao nhận thức về một vấn đề ảnh hưởng đến công chúng.
Cơ hội và thách thức của Marketing Executive là gì?
Cơ hội
Cơ hội thăng tiến của vị trí này là rất tốt. Thường là vào các vai trò chẳng hạn như giám đốc marketing cấp cao, giám đốc điều hành, giám đốc marketing,… Các giám đốc cũng có thể chuyển sang các vai trò chuyên biệt hơn như: quản lý SEO tổng thể, quản lý PPC (trả cho mỗi lần nhấp chuột) hoặc trưởng nhóm quản lý nội dung kỹ thuật số.
Các nhà tuyển dụng khu vực tư nhân có khả năng đưa ra mức lương cao hơn so với các tổ chức khu vực công, với mức lương cao nhất được tìm thấy trong các lĩnh vực game, tiện ích, viễn thông / CNTT, điện tử tiêu dùng và FMCG (ngành hàng tiêu dùng nhanh).
Thách thức
- Vị trí Marketing Executive này yêu cầu kinh nghiệm làm việc. Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí này thì bạn phải có ít nhất 1 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương ứng.
- Phải làm việc trong một môi trường rất căng thẳng.
- Có sự cạnh tranh lớn cho vị trí này.
- Đôi khi, sẽ phải làm việc trong nhiều giờ hoặc làm việc ngoài giờ.
Lưu ý khi phỏng vấn vị trí Marketing Executive
Yêu cầu công việc của vị trí Marketing Executive
- Trình độ học vấn: Các ứng viên muốn ứng tuyển vào vị trí Marketing Executive phải có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ của bất kỳ ngành quảng cáo, kinh doanh hoặc quản lý, truyền thông, CNTT hoặc khoa học máy tính, marketing… Bên cạnh đó, các ứng viên đã lấy bằng của bất kỳ học viện được công nhận nào sẽ được ưu tiên hơn.
- Kinh nghiệm: Các công ty luôn tuyển những ứng viên đã có một số kinh nghiệm trước đây trong ngành liên quan.
- Kỹ năng: Ứng viên phải có một số kỹ năng quản lý cũng như sáng tạo để ứng tuyển vào vị trí điều hành Marketing.
Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng sẽ tìm kiếm sự kết hợp giữa phẩm chất cá nhân và kinh nghiệm của các ứng viên ứng tuyển vào vị trí Marketing Executive. Nhận thức về các kỹ thuật truyền thông kỹ thuật số cũng rất hữu ích.
Nếu bạn không có bằng cấp, bạn có thể tham gia vào nghề ở cấp độ trợ lý marketing và xây dựng kỹ năng, kinh nghiệm của mình.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Marketing Executive
- Câu hỏi đánh giá kỹ năng nghiên cứu: Bạn làm thế nào để giải quyết những điểm khó khăn của đối tượng mục tiêu của bạn?
- Câu hỏi thể hiện sự quen thuộc với phần mềm tiếp thị thích hợp: Bạn sử dụng phần mềm nào để theo dõi mức độ tương tác của người tiêu dùng?
- Câu hỏi cho thấy cái nhìn sâu sắc, sự đổi mới và khả năng thay đổi: Nếu bạn có thể thực hiện lại chiến dịch kém thành công nhất của mình, bạn sẽ thay đổi điều gì?
- Câu hỏi kiểm tra kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp giữa các cá nhân: Bạn sẽ thực hiện những biện pháp nào để đảm bảo rằng nhân viên thực hiện tốt công việc?
- Câu hỏi làm nổi bật chuyên môn marketing: Bạn sẽ làm thế nào để làm cho một chủ đề gây tranh cãi trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng mục tiêu?
Tham khảo thêm: Tất tần tật về Digital Marketing
Tạm kết:
Sự nghiệp làm Marketing Executive có thể mang lại cơ hội làm việc trong nhiều dự án và sử dụng các kỹ năng khác nhau bao gồm kỹ năng tổ chức, sáng tạo và kỹ năng phân tích. Nghề này tập trung vào việc thúc đẩy lợi nhuận và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua việc thực hiện các chiến dịch marketing của tất cả các lĩnh vực. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ về vị trí này là gì, trách nhiệm của họ ở nơi làm việc, cơ hội thăng tiến và các kỹ năng mà giám đốc điều hành marketing thành công cần có.
GCO Digital cung cấp những giải pháp Marketing Online hiệu quả, chuyên nghiệp nhất giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững. Liên hệ với cũng tôi để được tư vấn về các dịch vụ.
Địa chỉ: Tầng 8, Tòa Nhà TOYOTA, 315 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: (024)7 309 8885
Email: info@gco.vn
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, Founder của Giải Pháp Marketing. Blog của tôi chia sẻ các kiến thức về Marketing – Khởi nghiệp – Tối ưu chuyển đổi trên website, đúc kết từ hơn 10 năm xây dựng Agency, triển khai cho nhiều lĩnh vực – Công ty từ quy mô Start-up tới tập đoàn. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hotline: 0828822226
