Samsung hiện đang được xem là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Apple trên thị trường điện thoại thông minh. Để có được vị thế đáng nể như hiện nay không thể không nói đến chiến lược marketing thông minh của hãng được áp dụng trong những năm vừa qua. Trong bài viết hôm nay hãy cùng chúng tôi phân tích cách xây dựng chiến lược marketing cho điện thoại Samsung như thế nào nhé!
Samsung là một trong những cái tên đứng hàng đầu trên thị trường điện thoại di động thông minh hiện nay. Không phải ngẫu nhiên mà thương hiệu Samsung lại trở nên phổ biến đến vậy. Tất cả đều nhờ những chiến lược marketing được áp dụng đúng đắn và phù hợp theo từng thời điểm.
Mục lục
Giới thiệu đôi nét về tập đoàn Samsung
Samsung là một Tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới hiện nay. Tập đoàn được sáng lập từ năm 1938 bởi Lee Byung Chul với trụ sở được đặt tại Seoul, Hàn Quốc. Tập đoàn này hoạt động trên rất nhiều các lĩnh vực khác nhau từ sản xuất các trang thiết bị như máy giặt, điều hòa, tủ lan cho đến các sản phẩm như thực phẩm, mỹ phẩm, dệt may, chứng khoán và bất động sản…
Trong những năm gần đây, Samsung tập trung nghiên cứu trong lĩnh vực công nghệ cao và điện tử tiêu dùng cụ thể là mảng điện thoại di động, TV thông minh, chíp điện tử và các chất bán dẫn. Và điện thoại di động thông minh đã trở thành lĩnh vực mũi nhọn của Tập đoàn đóng góp rất lớn vào tổng doanh thu của tập đoàn.
Các công ty con của Samsung trong các lĩnh vực bao gồm:
- Samsung Electronics đây là công ty chuyên sản xuất các thiết bị điện tử, công nghệ cao
- Công ty đóng tàu Samsung Heavy Industries chuyên thiết kế và đóng các loại tàu để di chuyển trên đường thủy.
- Công ty xây dựng Samsung Engineering và Samsung C&T chuyên thiết kế và thi công các công trình xây dựng trên toàn thế giới.
- Công ty bảo hiểm Samsung Life Insurance cung cấp các loại dịch vụ bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tài chính, tích lũy tương lai…
- Samsung Everland quản lý Everland Resort trong lĩnh vực du lịch và nghỉ dưỡng.
- Samsung Techwin là công ty nghiên cứu và khám phá hàng không, vũ trụ.
- Công ty quảng cáo Cheil Worldwide chuyên xây dựng các chiến dịch marketing, bán hàng cho các doanh nghiệp.
Phân tích các chiến lược marketing của điện thoại Samsung
Để trở thành một trong những thương hiệu điện thoại di động đứng đầu trên thị trường thế giới như bây giờ, Samsung đã vận dụng thành công nhiều chiến lược marketing. Dưới đây chúng tôi sẽ hỗ trợ các bạn phân tích một số chiến lược đã được Samsung áp dụng hiệu quả:
Chiến lược marketing của Samsung về sản phẩm (Product)
Chiến lược sản phẩm của Samsung sẽ hướng đến việc đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau. Danh mục sản phẩm của thương hiệu sẽ bao gồm:
- Các loại điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop và các phụ kiện đi kèm.
- Thiết bị gia dụng như tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, lò nướng, điều hòa nhiệt độ, máy hút bụi, máy lọc không khí…
- Tivi thông minh, các thiết bị về âm thanh: loa di động, máy ảnh, máy quay phim và phụ kiện…
- Các loại máy in, máy chiếu, màn hình…
- Bộ nhớ và thẻ nhớ máy tính và điện thoại.
Hiện nay, chiến lược sản phẩm của Samsung sẽ áp dụng trên cả logo của hãng. Logo của thương hiệu dạng elip biểu tượng cho dải ngân hà mang ý nghĩa “Samsung sẽ bao trùm tất cả”, thể hiện tham vọng vị trí dẫn đầu của ông lớn này.
Hiện nay, theo xu hướng thế giới chung tay bảo vệ môi trường, Samsung cũng hạn chế đồ nhựa trong khâu đóng gói và thay bằng các vật liệu bền vững, thân thiện với môi trường. Chính điều này đã giúp hãng ghi điểm trong mắt người tiêu dùng và khiến cho lượng khách hàng gia tăng chóng mặt.
Chiến lược giá cả của Samsung (Price)
Định giá sản phẩm là việc vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing 4P. Việc điều chỉnh giá của sản phẩm có tác động không hề nhỏ đến chiến lược tiếp thị cũng như ảnh hướng đến doanh thu và nhu cầu của khách hàng. Samsung đã thành công trong việc thuyết phục khách hàng chọn sản phẩm của mình khi xây dựng chiến lược marketing hiệu quả bao gồm hai chiến lược chính như sau:
- Chiến lược định giá “hớt váng” của Samsung: Hiện nay, dòng điện thoại thông minh của Samsung đang dẫn đầu thị trường song hành với iPhone của Apple. Tuy nhiên, khác với Apple hướng đến các dòng sản phẩm cao cấp với mức giá cao. Thì Samsung lại đa dạng hóa sản phẩm với nhiều mức giá từ thấp đến cao để giành được ưu thế so với đối thủ cạnh tranh. Không phải ai cũng có tiền để sở hữu được một chiếc điện thoại IPhone đời mới, nhưng họ có thể dễ dàng tiếp cận được các sản phẩm của Samsung với giá thành tốt hơn.
- Chiến lược giá cả cạnh tranh: Samsung đã thành công tận dụng giá của đối thủ cạnh tranh cho cùng một sản phẩm làm cơ sở định giá. Chiến lược định giá này tập trung vào các thông tin từ thị trường hơn là chi phí sản xuất (định giá theo chi phí) và giá trị của sản phẩm (định giá dựa trên giá trị). Ngoài ra, Samsung không bao giờ “chậm chân” trong việc sáng tạo và cải tiến sản phẩm, nhưng họ là những người đầu tiên giới thiệu những thay đổi cải tiến.
Chiến lược marketing của Samsung về hệ thống phân phối (Place)
Chiến lược marketing của Samsung là đánh vào đa dạng các kênh phân phối sản phẩm từ công ty bán lẻ đến hệ thống các siêu thị điện máy lớn cho đến Samsung Brand Shop. Ở Việt Nam, doanh nghiệp thường lựa chọn các kênh bán lẻ uy tín sau để phân phối sản phẩm như:
- Điện máy xanh
- Thế giới di động
- Công ty FPT
- Viettel Store
- CellphoneS
- ….
Ngoài ra, SamSung còn phân phối sản phẩm tại các siêu thị điện máy có uy tín lâu năm như:
- Siêu thị điện máy Pico Plaza
- Điện máy Nguyễn Kim
- Siêu thị Trần Anh
- Siêu thị điện máy Mediamart …
Việc bán hàng thông qua các kênh lớn này sẽ giúp cho người mua có thể dễ tiếp cận với sản phẩm chính hãng. Ngoài ra, mô hình phân phối còn giúp nâng vị thế thương hiệu sản phẩm của thương hiệu Samsung trong lòng người tiêu dùng lên đáng kể.
Chiến lược quảng cáo của Samsung (Promotion)
Samsung cũng là một trong những công ty ứng dụng chương trình PR, quảng bá và xúc tiến thương mại trong chiến lược marketing của mình. Dưới đây hãy cùng chúng tôi phân tích chiến lược MKT quảng cáo được SamSung áp dụng:
Chiến lược khuyến mãi trong 4Ps: Chiến lược truyền thông 4Ps này được Samsung áp dụng hết sức hiệu quả với các hình thức khuyến mãi đa dạng, tài trợ cho các sự kiện và tham gia các lễ hội điện tử mang tính quốc gia trên toàn thế giới…
Hình thức tài trợ: Samsung hiện đang là một trong những thương hiệu điện tử đứng đầu trên thế giới. Không những vây, Samsung còn được biết đến là một nhà tài trợ khổng lồ tham gia tài trợ cho rất nhiều chương trình như Ngoại hạng Anh, Đội Olympic Úc, Olympic thế giới, Nhà hát Opera Sydney, Giải thưởng NSWIS, Quỹ Châu Đại Dương..
Chiến lược quảng cáo: Samsung không tập trung vào các chương trình quảng cáo thương mại như Coca-Cola hay Pepsi. Họ tạo các chương trình quảng bá sản phẩm riêng và kết quả chính là sự thành công như bây giờ. Chúng ta có thể kể đến chiến lược bá thương hiệu khi cùng Marvel Studio cho ra mắt ‘Assemble’ Phần 1 và 2, hay chiến lược quảng cáo thành công với sự tham gia của những người nổi tiếng như: Lionel Messi, Eddie Lacy, John Florence, Fabian Cancellara.
Đặc biệt, điểm nhấn quan trọng nhất trong chiến lược marketing của Samsung phải kể đến là hãng đã tạo cơ hội cho những người không nổi tiếng tham gia vào các chiến dịch quảng cáo đầy ngoạn mục này. Họ đã góp phần giúp quảng cáo thành công hơn và làm tăng độ nhận diện thương hiệu cho SamSung.
Kết Luận:
Ta thấy chiến lược marketing của Samsung chính là chiến lược mẫu mực mà các doanh nghiệp khác nên tham khảo và học hỏi. Sự hiệu quả của chiến lược marketing chính là bàn đạp giúp phát triển doanh nghiệp của bạn hơn. Các bạn có thể xem xét việc đa dạng sản phẩm vì nó có thể mang lại những lợi ích không ngờ tới cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay. Ngoài ra hãy sử dụng một cách khôn ngoan để doanh nghiệp của mình đứng vững hơn nhé.
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, Founder của Giải Pháp Marketing. Blog của tôi chia sẻ các kiến thức về Marketing – Khởi nghiệp – Tối ưu chuyển đổi trên website, đúc kết từ hơn 10 năm xây dựng Agency, triển khai cho nhiều lĩnh vực – Công ty từ quy mô Start-up tới tập đoàn. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hotline: 0828822226
