Nắm rõ tất cả “những mối quan tâm” của mình
Phục vụ client là việc vô cùng quan trọng. Rõ ràng là vậy. Nhưng một AM hàng đầu sẽ biết rằng client cũng chỉ là một trong những mối quan tâm của họ. Có lẽ, client đứng hàng đầu trong danh sách ưu tiên, nhưng cũng chỉ là 1 trong số nhiều nhóm người cần phả[...]