T6, 06 / 2022 8:13 sáng | gp_user
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ 4.0 do đó khiến sức ảnh hưởng của Marketing trong kinh doanh là cực kỳ to lớn. Theo đó, một chiến dịch tiếp thị và quảng cáo có kế hoạch cụ thể cũng như đi đúng hướng làm gia tăng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ, từ đó tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vậy những xu hướng Marketing nào mới nhất 2022? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

Digital marketing là một thuật ngữ rộng bao gồm nhiều kênh khác nhau để thúc đẩy lợi ích kinh doanh cho khách hàng tiềm năng. Tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu kinh doanh, có vô số cách để tiến hành marketing kỹ thuật số. Dưới đây là hướng dẫn toàn diện về xu hướng marketing 2022 và cách thực hiện chúng, giúp bạn thúc đẩy sự tương tác của khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng trong năm 2022.

Marketing kỹ thuật số là gì?

Marketing kỹ thuật số là tổng hợp tất cả các hoạt động marketing được thực hiện trong không gian kỹ thuật số để marketing một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó không chỉ bao gồm các hoạt động marketing online mà còn một số hoạt động marketing truyền thống. Hơn nữa, bạn không nên xem các hoạt động marketing online như một thực thể riêng biệt với tất cả các hoạt động marketing khác. Xu hướng marketing hiện này là kết hợp đa dạng các loại marketing.

Kế hoạch digital marketing mẫu chuẩn nhất cho người mới bắt đầu

Xu hướng Marketing 2022

Để giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh thành công, dưới đây là xu hướng marketing được sử dụng rộng rãi nhất về các kênh marketing kỹ thuật số:

1. Virtual Event – Sự kiện ảo: Xu hướng Marketing tất yếu 2022

Virtual Event là một sự kiện ảo trong đó người tổ chức và khán giả được kết nối trực tuyến. Sự kiện ảo có khả năng mô phỏng trải nghiệm sự kiện thực. Đây là một trong những xu hướng marketing mà ngành tổ chức sự kiện không nên bỏ qua.

Virtual Event phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Youtube,… Ngoài ra, các sự kiện nội bộ đặc biệt của công ty có thể tạo trang đích và liên kết đến mạng xã hội. Ngoài ra, công nghệ thực tế ảo VR (Virtual Reality) và AR (Augmented Reality) giúp tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số sống động cho người tham dự.

Virtual Event

2. Trí thông minh nhân tạo AI – Xu hướng Marketing mang đến nhiều hiệu quả

AI không còn là một công nghệ mới, và bây giờ bạn đã được tiếp xúc với rất nhiều AI. Khi bạn nhìn thấy một quảng cáo trên mạng xã hội hoặc công cụ tìm kiếm, đó là do các nhà tiếp thị sử dụng trí thông minh nhân tạo trong các chiến lược marketing của họ. Theo nghiên cứu, AI vẫn đang được xây dựng và cải thiện, và dự kiến vẫn sẽ là xu hướng marketing, có thể tăng trưởng 50% trong vài năm tới.

  • Sử dụng AI Content trong việc viết nội dung tự động

Trí thông minh nhân tạo AI - Xu hướng Marketing mang đến nhiều hiệu quả

3. Xu hướng Marketing mới – Cookie bên thứ ba dần bị thay thế

Google đã thông báo rằng họ sẽ ngừng hỗ trợ cookie của bên thứ 3 trong trình duyệt Chrome bắt đầu từ đầu năm 2022. Đây thực sự là một vấn đề đối với các marketers và ảnh hưởng đến xu hướng marketing khi chúng thay đổi các chính sách dựa trên cookie này.

Dữ liệu của bên thứ nhất là tài sản quý giá mà các marketers có thể cố gắng tận dụng. Ngoài ra, bạn có thể quan tâm đến việc sử dụng công cụ hỗ trợ có tên FloC (chạy trong trình duyệt và phân tích hành vi trực tuyến của người dùng, phân phối quảng cáo được nhắm mục tiêu và đảm bảo cá nhân hóa).

4. Xu hướng tiếp thị đúng lúc, đúng thời điểm

Tiếp thị tức thì là xu hướng marketing tiếp theo cần theo dõi vào năm 2022. Tiếp thị đúng lúc có nghĩa là doanh nghiệp của bạn cần lập chiến lược dựa trên 4P của marketing, bao gồm: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (địa điểm) và Promotion (Xúc tiến).

công ty áp dụng các chiến lược marketing phù hợp, đúng thời điểm sẽ tăng đáng kể doanh thu, đây là một xu hướng marketing đáng được mong đợi.

5. Conversation marketing – Tiếp thị đàm thoại: Các nội dung trò chuyện thúc đẩy doanh số bán hàng

Xu hướng marketing tiếp theo mà bạn không thể bỏ qua trong năm 2022 là Conversation marketing (tiếp thị đàm thoại). Tiếp thị đàm thoại không quá mới, nhưng điểm đột phá của xu hướng này là việc áp dụng các công nghệ kỹ thuật số hiện đại vào các tương tác trực tuyến.

Nội dung chất lượng và có giá trị sẽ khiến họ quan tâm đến những gì bạn bán bằng cách trò chuyện và giúp đỡ khách hàng hơn là cố gắng bán hàng. Một số ưu điểm của xu hướng marketing này là:

  • Tính cá nhân hóa
  • Phản hồi thông tin nhanh chóng
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi

6. Internet Of Thing (IOT)- Mạng lưới kết nối Internet

Một xu hướng marketing phổ biến là sử dụng Internet of Things – một tập hợp các thiết bị như: điện thoại thông minh, TV, tai nghe, v.v.) có thể kết nối với nhau qua wifi, mạng viễn thông, ZigBee, v.v. để thực hiện công việc.

Sự phát triển của IOT đồng nghĩa với việc các marketers ngày càng có nhiều cơ hội hơn để phát triển các chiến lược tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa chuyển đổi. IOT có ý nghĩa to lớn trong lĩnh vực marketing và trong cuộc sống hàng ngày, một số ứng dụng của chúng là:

  • Mua sắm thông minh
  • Xử lý những tình huống khẩn cấp
  • Quản lý thiết bị cá nhân

xu hướng marketing Internet Of Thing

7. Tiếp thị ABM – Xu hướng Marketing tập trung từng khách hàng cụ thể

ABM là viết tắt của “Account Based Marketing” (Tiếp thị dựa trên tài khoản), là một phương pháp marketing B2B dựa trên tài khoản tập trung các nguồn lực bán hàng và marketing vào các tài khoản được nhắm mục tiêu trong một thị trường cụ thể. Thu thập dữ liệu kỹ thuật số sẽ giúp bạn xác định khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn.

xu hướng marketing abm
ABM concept illustration. Account based marketing. Idea of business, strategy and finances.

Xu hướng marketing này được cho là hiệu quả và rất phổ biến vào năm 2022, ABM mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực sau:

  • Thúc đẩy khách hàng bằng nội dung hấp dẫn.
  • Xác định địa chỉ liên hệ cụ thể (công việc, thị trường, công ty,v.v.)
  • Điều chỉnh chiến lược marketing với chiến lược ABM.

8. Cá nhân hóa mọi thứ

Các nỗ lực tiếp thị đang phát triển với mục tiêu cá nhân hóa. Điều này chứng tỏ rằng cá nhân hóa vẫn là một xu hướng marketing và là chìa khóa của sự hữu ích. Việc thu thập và phân tích sở thích, thói quen, tâm lý khách hàng, hiểu biết về khách hàng,… những chi tiết quan trọng sẽ là dữ liệu tốt để bạn cá nhân hóa nội dung cho đa số khán giả ở các giai đoạn khác nhau của hành trình mua hàng.

Những ưu điểm nổi bật của cá nhân hóa là:

  • Tiếp thị trở nên nổi bật hơn
  • Đơn giản hóa quá trình mua hàng
  • Đáp ứng nhu cầu của người mua
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

9. Tiếp thị video

Video là một trong những xu hướng marketing kỹ thuật số mạnh mẽ nhất hiện có. Theo thống kê, cả người mua B2B và người tiêu dùng B2C đều đưa ra quyết định mua hàng nhờ video.

Tiếp thị video xây dựng nhận thức về thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập kỹ thuật số và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Video được nhúng vào nội dung blog đã là nền tảng của cả chiến lược tiếp thị nội dung B2B và B2C trong nhiều năm.

Chia sẻ video là chìa khóa để thu hút nhiều người xem hơn đối với nội dung của bạn. Đó là lý do tại sao bạn sẽ muốn tận dụng các trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như YouTube và quảng cáo video trên trang web và các kênh truyền thông xã hội của mình. Khuyến khích người khác chia sẻ video của bạn.

Tiếp thị video

10. Loa thông minh và tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search)

Voice search là công nghệ cho phép người dùng tìm kiếm trên Internet bằng giọng nói. Xu hướng marketing tìm kiếm bằng giọng nói cực kỳ phổ biến sau khi nó đã trở thành thói quen tìm kiếm của người tiêu dùng.

Các nhà quảng cáo cũng đã nắm bắt xu hướng này, đặc biệt là với các chiến lược tập trung vào SEO để tối ưu hóa tìm kiếm của người dùng và đảm bảo vị thế cạnh tranh với các đối thủ.

xu hướng marketing bằng Voice Search

Marketing kỹ thuật số đang dần thay thế Marketing truyền thống

Nhìn lại sự thay đổi của các phương tiện truyền thông, từ các phương tiện quảng cáo ban đầu như truyền hình và đài phát thanh, đến các nền tảng mạng xã hội trên Internet, chúng ta có thể thấy cách mỗi phương tiện giao tiếp và truyền tải thông tin, với những thay đổi và điều chỉnh theo thời gian, để phù hợp với hành vi của người dùng.

Do đó, xu hướng marketing cũng chuyển từ các hình thức truyền thống (quảng cáo trên TV, a-nô, áp phích hoặc các buổi giới thiệu sản phẩm,…) sang marketing kỹ thuật số. Doanh nghiệp hiện có thể tìm thấy nhiều giải pháp thông qua nhiều kênh, như: website, email, hay mạng xã hội,v.v Điều này đồng nghĩa với khả năng tiếp cận khách hàng cao hơn, và tăng mức độ tương tác giữa nhà tiếp thị và khách hàng.

Theo tìm hiểu, người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt ưa chuộng các sản phẩm công nghệ. Họ sử dụng thành thạo điện thoại di động và các thiết bị điện tử khác và trao đổi thông tin qua Internet hàng ngày. Vì vậy, Internet là nơi đáng để các nhà tiếp thị khám phá.

Tuy nhiên, các nhà tiếp thị hiểu biết cần kết hợp các kênh truyền thông kỹ thuật số với các nền tảng quảng cáo truyền thống. Bởi vì khách hàng quyết định tập trung vào thương hiệu thông qua 3-4 kênh truyền thông, sự kết hợp linh hoạt sẽ dẫn đến kết quả tích cực cho doanh nghiệp.

Digital Marketing là xu hướng của thời đại

Trong thời đại mà Internet và các thiết bị kỹ thuật số thống trị thế giới, digital marketing đã trở thành hơi thở của tiếp thị hiện đại.

Không chỉ xu hướng trong ngành marketing mà các ngành khác như ngân hàng hay du lịch cũng đang áp dụng số hóa rất nhiều.

Về bản chất, digital marketing vẫn là truyền thông quảng cáo, chỉ là sử dụng các công cụ khác nhau và các hình thức quảng bá khác nhau để đạt được mục đích truyền tải thông tin. Hiện tại, bản thân người dùng cũng đang bị “rối não” với những gì có trên các phương tiện truyền thông. Vì vậy, để được chú ý, các thương hiệu nên cung cấp nội dung ngắn gọn và hấp dẫn để giữ chân khách hàng đồng thời kích thích khách hàng ở lại.

Hành trình của người tiêu dùng ngày nay dài hơn và phức tạp hơn so với hành vi mua hàng. Một số sản phẩm chỉ được hiển thị cho người dùng trên các kênh kỹ thuật số. Về bản chất, số hóa không chỉ là một kênh truyền thông, mà còn là một hệ sinh thái có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Nền tảng của kỹ thuật số rất cởi mở và yêu cầu các doanh nghiệp phải sáng tạo: sáng tạo trong việc tạo ra thông tin và sáng tạo trong các sản phẩm và mô hình kinh doanh nếu bạn không muốn bị chìm trong biển thông tin.

Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn không thể triển khai và thực hiện chiến lược digital marketing trong một thị trường trực tuyến toàn cầu ngày càng phát triển, thì đơn giản là bạn sẽ không thể cạnh tranh.

Xu hướng sử dụng dữ liệu trong Marketing và Branding

Nền tảng cơ bản của digital marketing là dữ liệu. Dữ liệu này phản ánh và cung cấp cái nhìn sâu sắc trực tiếp về mối quan hệ giữa các kênh marketing. Dữ liệu khách hàng cũng có thể giúp các marketers hiểu được xu hướng marketing và hành vi của khách hàng tiềm năng để cung cấp cho họ các chiến dịch marketing phù hợp ở từng giai đoạn khác nhau trong hành trình của người mua.

Facebook thể hiện tham vọng “đập tan” truyền thông truyền thống

Khi chi tiền cho bản quyền phát sóng các sự kiện thể thao trên khắp thế giới, Facebook đã cho thấy tham vọng của thương hiệu này là “đập tan” quảng cáo truyền thống. Có thể cho rằng, việc mua quảng cáo ngay từ đầu đã mở đường cho Facebook xâm lấn sang con đường sáng tạo nội dung kỹ thuật số.

=>> Xem thêm: SEO Facebook là gì? 15 Cách SEO Fanpage lên top Google

Sự mở rộng của Facebook chắc chắn sẽ ảnh hưởng và tổn hại đến người tiêu dùng và các doanh nghiệp có ý định quảng cáo trên nền tảng này. Đối với khán giả và doanh nghiệp, sự độc quyền của Facebook làm giảm khả năng cạnh tranh của thương hiệu, dẫn đến sản phẩm không chuyên nghiệp. Liệu Facebook có hoạt động tốt trong tương lai hay không vẫn còn phải xem, nhưng độc quyền không bao giờ là vì lợi ích tốt nhất của người tiêu dùng.

vi phạm chính sách facebook

Chiến lược truyền thông của Samsung: định vị thương hiệu đỉnh cao

Ngày nay, Samsung đi đầu trong việc đổi mới, họ không còn đáp ứng nhu cầu của xã hội nữa mà bắt đầu tạo ra nhu cầu cho người dùng.

Ngoài ra, Samsung có một danh mục sản phẩm cực kỳ thú vị và rộng lớn. Các sản phẩm bao gồm: điện thoại thông minh, máy tính xách tay, máy tính bảng, máy ảnh, TV, tủ lạnh,…

chiến lược marketing của samsung

Chiến lược sản phẩm của Samsung (Product)

Điện thoại thông minh của Samsung đã đạt đến một tầm cao đáng kinh ngạc, biến thương hiệu trở thành biểu tượng của chất lượng và độ tin cậy đối với người tiêu dùng. Bên cạnh các sản phẩm của mình, Samsung còn được biết đến với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

Mặc dù, sự đa dạng của sản phẩm là khía cạnh mạnh nhất trong hỗn hợp tiếp thị của Samsung.

Chiến lược giá của Samsung (Price)

Chiến lược marketing của Samsung bao gồm 2 chiến lược giá:

  • Chiến lược giá “hớt váng”
  • Giá cả cạnh tranh

Chiến lược phân phối của Samsung (Place)

Chiến lược marketing của Samsung sử dụng nhiều kênh tiếp thị khác nhau trong ngành của mình. Và từ chiến lược này, chỉ những đại lý dịch vụ mới được coi là bán hàng cho doanh nghiệp. Các nhà bán lẻ với các dòng sản phẩm công nghệ hiện đại tất nhiên sẽ có Samsung trong danh sách của họ vì công ty là một thương hiệu nổi tiếng thế giới và Samsung cũng có thể cung cấp cho khách hàng một giải pháp thay thế. Ở một số thành phố, Samsung đã ký hợp đồng với một công ty có thể phân phối sản phẩm trên toàn thành phố.

Các lý do có thể khác nhau, nhưng một số có thể ít quan trọng hơn trong việc giám sát kênh phân phối hoặc trả tiền cho nhà phân phối ít hơn, vì khi phân phối số lượng lớn, các công ty luôn bán được hàng.

Chiến lược quảng cáo của Samsung (Promotion)

Samsung sử dụng rất nhiều các chương trình PR, quảng cáo và khuyến mại trong chiến lược marketing của mình:

  • Khuyến mãi
  • Tài trợ
  • Quảng cáo

Ngoài ra, điều đáng chú ý là chiến lược marketing của Samsung đã tạo cơ hội cho những người không phải là người nổi tiếng tham gia vào quảng cáo, giúp công ty và quảng cáo thành công hơn, có thời gian hợp tác và tăng nhận thức về thương hiệu.

Vì vậy, quảng cáo chắc chắn sẽ thu hút sự quan tâm đến thương hiệu Samsung và thậm chí có thể khiến khách hàng thay đổi điện thoại.

Kết luận

Trên đây là top xu hướng marketing tiềm năng đã xuất hiện và được sử dụng rộng rãi trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, chúng được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong nhiều năm tới, vì vậy hãy chuẩn bị cho chúng trong kế hoạch marketing của công ty bạn ngay hôm nay.

Bài viết cùng chuyên mục